Nieuws

Essent, Eneco of Vattenfall: wie is de beste energieleverancier in 2024?

Koen Kuijper

27 juni 2024 20 reacties

Essent, Eneco en Vattenfall zijn al geruime tijd de drie grootste energieleveranciers op de Nederlandse markt. De bedrijven leveren stroom en gas aan ongeveer 6,5 miljoen klanten.

Maar hoe verhouden deze leveranciers zich tot elkaar en wie van hen is op dit moment de beste keuze voor jou als consument?

Om tot een antwoord op deze vraag te komen, vergelijk ik alle belangrijke tarieven, kosten en vergoedingen. Ook neem ik de klantenservice onder de loep.

Tarieven

Eén van de belangrijkste punten bij het vergelijken van energiecontracten zijn de tarieven. Deze bepalen voor een belangrijk deel wat je per maand gaat betalen.

Hieronder heb ik een vergelijking gemaakt van de energietarieven per contract.

Leverancier	1 jaar vast	3 jaar vast	Variabel
Essent	€ 0,284 /kWh € 1,317 /m3	€ 0,273 /kWh € 1,279 /m3	€ 0,338 /kWh € 1,328 /m3
Eneco	€ 0,279 /kWh € 1,283 /m3	€ 0,328 /kWh € 1,260 /m3	Geen aanbod
Vattenfall	€ 0,287 /kWh € 1,340 /m3	€ 0,282 /kWh € 1,336 /m3	€ 0,274 /kWh € 1,289 /m3

Eneco biedt van deze leveranciers de laagste tarieven, namelijk in het jaarcontract. Essent volgt op de tweede plaats met een klein verschil. Essent heeft echter wel weer de beste tarieven voor wie drie jaar lang zekerheid zoekt. Vattenfall heeft daarentegen weer de laagste variabele tarieven

Overstapkorting bepalend

Voor jou als consument is het belangrijk om verder te kijken dan alleen de tarieven.

Zo blijkt in de praktijk dat Essent in de meeste situaties het goedkoopste is vanwege de hoge overstapkorting.

Bij het jaarcontract ontvangt men de hoogste kortingen:

• Essent: € 300 (maximaal)
• Vattenfall: € 250
• Eneco: € 180

Bovendien heeft Essent als enige een korting bij een driejarig contract. Deze bedraagt maximaal 200 euro.

De laagste tarieven en actuele bonussen vind je hier.

Winnaar: Essent

Vastrecht

Het vastrecht (vaste leveringskosten) is een vast bedrag dat maandelijks betaald wordt bovenop het verbruik van stroom en gas. Ook deze kosten spelen een bepalende rol in je termijnbedrag.

Een overzicht van vaste leveringskosten per leverancier.

Leverancier	1 jaar vast	3 jaar vast	Variabel
Essent – stroom Essent – gas	€ 9,98 € 5,99	€ 9,98 € 5,99	€ 8,99 € 4,99
Eneco – stroom Eneco – gas	€ 8,99 € 7,99	€ 8,99 € 7,99	Geen aanbod
Vattenfall – stroom Vattenfall – gas	€ 7,99 € 7,99	€ 11,99 € 8,99	€ 7,99 € 5,99

Kleine verschillen

De vaste leveringskosten van de leveranciers ontlopen elkaar niet zoveel. We zien dat Essen een fractie goedkoper is bij een driejarig contract. Voor het jaarcontract zijn de kosten nagenoeg gelijk.

Wie alleen een stroomaansluiting heeft, zit bij Vattenfall juist weer wat goedkoper als men kiest voor een variabel contract of jaarcontract.

Winnaar: Essent of Vattenfall

Terugleverkosten

Voor wie zonnepanelen heeft, is het verstandig om ook naar de kosten te kijken die de leverancier in rekening brengt zodra je elektriciteit teruglevert aan het net.

In de tabel hieronder heb ik een vergelijkend overzicht gemaakt van de terugleverkosten die Essent, Eneco en Vattenfall in rekening brengen bij verschillende niveaus van teruglevering met panelen.

Jaarlijkse teruglevering	Essent	Eneco	Vattenfall
1.000 kWh	€ 9,47	€ 9,58	€ 9,58
2.000 kWh	€ 20,32	€ 19,17	€ 17,92
3.000 kWh	€ 31,15	€ 28,75	€ 27,50
4.000 kWh	€ 41,98	€ 38,33	€ 35,92
5.000 kWh	€ 52,82	€ 47,91	€ 44,50

Eneco heeft voor haar jaarcontract op dit moment nog vaste terugleverkosten van 6 euro per maand. Dit wordt in juli aangepast naar 11,5 cent per kWh.

Benieuwd naar de laagste terugleverkosten van alle leveranciers?

Bekijk dan dit overzicht.

Grote verschillen

Duidelijk is dat er tussen Essent, Eneco en Vattenfall behoorlijke verschillen zitten in de terugleverkosten.

Over het algemeen hanteert Vattenfall de kosten voor alle niveaus van teruglevering, wat dit bedrijf de betere keuze maakt voor de zonnepaneelbezitter.

Essent brengt de hoogste kosten in rekening. Bij een forse teruglevering, zoals 5.000 kWh per jaar, bedraagt het verschil in jaarlijkse kosten met Vattenfall maar liefst 100 euro.

Winnaar: Vattenfall

Terugleververgoeding

De terugleververgoeding is een tarief dat je ontvangt van je energiemaatschappij zodra je meer teruglevert aan het net dan je afneemt van het net.

Een overzicht van de terugleververgoedingen bij de grote drie:

Leverancier	Variabel	1 jaar vast	3 jaar vast
Eneco	14,5 cent	14,5 cent	Geen aanbod
Essent	5,5 cent	5,5 cent	5,5 cent
Vattenfall	12,3 cent	12,3 cent	12,3 cent

Eneco geeft van deze leveranciers de hoogste terugleververgoeding, namelijk een riante 14,5 cent per kWh. Vattenfall zit daar net onder met 12,3 cent. Essent presteert ver ondermaats als het gaat om de terugleververgoeding: een schamele 5,5 cent per kWh.

Eneco heeft voor haar vaste contracten op dit moment nog een terugleververgoeding van 5 cent per kWh. Deze wordt in juli aangepast naar 14,5 cent.

Voorbeeld: terugleverkosten- en vergoedingen

Bij het bereken van de kosten voor zonnepaneelhouders is het belangrijk om zowel de kosten als de vergoeding in overweging te nemen.

Neem bijvoorbeeld een situatie waarin je 4.000 kWh per jaar aan het net teruglevert, waarvan je 2.500 kWh kunt salderen. Je betaalt dan terugleverkosten over de volledige 4.000 kWh, terwijl je een terugleververgoeding ontvangt voor het overschot van 1.500 kWh.

Berekening van de kosten en vergoedingen voor terugleveren:

• De totale jaarlijkse terugleverkosten bedragen bij Eneco € 459,96 en bij Vattenfall € 431,04, een verschil van € 28,92 in het voordeel van Vattenfall.
• De terugleververgoeding voor het overschot van 1.500 kWh bedraagt bij Eneco € 217,50 (€ 0,145 per kWh) en bij Vattenfall € 184,50 (€ 0,123 per kWh), een verschil van € 33 in het voordeel van Eneco.

Hoewel Vattenfall lagere terugleverkosten biedt, compenseert Eneco dit met een hogere terugleververgoeding voor het overschot aan zonnestroom. Dit maakt Eneco vaak de voordeligste keuze, vooral als je een relatief grote hoeveelheid stroom als overschot hebt.

Winnaar: Eneco

Beoordeling van klanten

Ook de service en klantwaardering zijn belangrijke aspecten bij het kiezen van een energieleverancier.

Welke van de drie grootste energieleveranciers wordt door klanten het beste beoordeeld?

Dit is de top 3 volgens bezoekers van energievergelijk.nl:

1. Essent: 8,4 uit 971 beoordelingen
2. Vattenfall: 7,9 uit 899 beoordelingen
3. Eneco: 7,8 uit 755 beoordelingen

Alle drie de energiebedrijven scoren uitstekend. Een beeld dat we zelf ook kunnen bevestigen na vele honderden telefoontjes met klanten.

Trustpilot

Veel consumenten kijken naar trustpilot om een beeld te krijgen van de klanttevredenheid.

Alle drie de energieleveranciers scoren hier helaas een onvoldoende:

• Eneco: 4,4
• Essent: 2,6
• Vattenfall: 2,6

Houd er rekening mee dit negatieve beeld wat vertekend zijn. Zo kan de score op Trustpilot lager uitvallen, omdat gebruikers vooral gemotiveerd zijn om een review achter te laten na een negatieve ervaring, in een poging om hun frustraties te uiten of compensatie te zoeken. Tevreden klanten zijn over het algemeen minder geneigd hun stem te laten gelden.

Bij Energievergelijk.nl hechten we veel waarde aan de stem van alle klanten. We moedigen daarom iedereen actief aan, zowel tevreden als ontevreden klanten, om hun ervaringen te delen voor een zo compleet en eerlijk mogelijk beeld.

Telefonische wachttijd

Ten slotte doen we regelmatig onderzoek naar de telefonische wachttijd bij leveranciers.

Een overzicht van de gemiddelde wachttijd bij het bellen bij de drie grootste energiebedrijven in Nederland:

Energieleverancier	Gemiddelde wachttijd
Essent	2 min 51 sec
Eneco	3 min 22 sec
Vattenfall	8 min 25 sec

Essent scoort de hoogste ogen, kijkend naar de gemiddelde klantbeoordeling en de lage gemiddelde wachttijd bij het bellen.

Winnaar: Essent

Wie is nu de beste van de drie?

Wie mag zich kronen tot de beste van de drie grootste energieleveranciers in 2024?

Essent, Eneco of Vattenfall?

Voor huishoudens zonder zonnepanelen zou ik Essent vrijwel altijd als eerste aanraden. De tarieven zijn er laag, terwijl er hoge kortingen worden geboden. Ook de klantbeoordeling is bij Essent uitstekend.

Voor huishoudens met panelen gaat mijn lichte voorkeur uit naar Eneco of Vattenfall vanwege de gunstigere terugleverkosten- en vergoedingen. Wie van hen het beste is, hangt een beetje af van je totale teruglevering en verbruik.

Jouw persoonlijke situatie

Benieuwd welke energieleverancier in jouw situatie de beste is?

Maak dan hier een vergelijking.