Dit zijn de beste energieleveranciers voor 2025 (en dit de slechtste)

Koen Kuijper

27 maart 2025 0 reacties

Voor veel huishoudens die op zoek zijn naar een nieuw energiecontract spelen zowel de prijs als de betrouwbaarheid en service van de energieleverancier een hoofdrol.

De prijs is objectief vast te stellen door de tarieven en kosten te vergelijken. De service en betrouwbaarheid zijn lastiger te beoordelen, want hoe weet je van tevoren of een leverancier goede service biedt en te vertrouwen is?

Gelukkig hebben wij bijna 10.000 klantbeoordelingen geanalyseerd en uitgezocht over welke energieleveranciers klanten het meest (en minst) tevreden zijn. Lees snel verder!

Winnaars 2025

Wie zijn de best beoordeelde energieleveranciers van 2025?

Hieronder een overzicht van de winnaars.

Scores en motivatie

🥇 De eerste plaats gaat naar het Deense energiebedrijf Tibber met een zeer indrukwekkende 9,7.

Tibber is een dynamische leverancier en scoort al ruim twee jaar op rij de hoogste ogen. Het bedrijf wordt geprezen voor zijn sterke en overzichtelijke app en uiterst vriendelijke klantenservice en korte wachttijd voor de chatondersteuning. Bovenal is men erg tevreden over de lage dynamische tarieven.

🥈 De tweede plaats is voor leverancier United Consumers uit Eindhoven met een uitstekende 9,0

United Consumers biedt al jaren variabele en vaste energiecontracten aan voor huishoudens. Klanten waarderen de scherpe tarieven, de duidelijke en proactieve communicatie en de spaarmogelijkheden.

🥉 Op de derde plaats komt dynamische aanbieder Zonneplan met een zeer nette 8,7.

Zonneplan heeft volgens klanten een zeer klantvriendelijke en efficiënte klantenservice. Daarnaast wordt de communicatie via e-mail en de app als duidelijk en overzichtelijk ervaren.

Behoort jouw energieleverancier tot de best of slechtst scorende? Dit vergelijk je nu zelf hier.

Volledige top 10 met scores

Benieuwd welke energieleveranciers nog meer goed scoren?

Hieronder staat de volledige top 10 met best beoordeelde energieleveranciers, inclusief scores voor prijs en service.

Leverancier	Prijs 🏷️	Service 📞	Gemiddeld ⭐
1. Tibber	9,7	9,5	9,6
2. UnitedConsumers	8,9	9,0	9,0
3. Zonneplan	8,7	8,8	8,7
4. Pure Energie	8,8	8,8	8,7
5. Engie	8,4	8,6	8,5
6. Delta	8,4	8,4	8,4
7. Essent	8,2	8,4	8,4
8. Energiedirect	8,2	8,1	8,2
9. Budget Energie	8,3	7,9	8,1
10. Greenchoice	7,9	8,2	8,1

Goed om te weten: de gemiddelde score is opgebouwd uit drie factoren: prijs, service en algemeen. Je vindt deze drie scores van alle leveranciers in detail terug op de pagina’s van de individuele leveranciers (bekijk dit overzicht).

Hoe zit het met de tarieven en kosten?

Het liefst wil je het beste van beide werelden: uitstekende klantenservice én de laagste prijs.

Uit de tien leveranciers die op Energievergelijk.nl als beste worden beoordeeld, heeft Energiedirect de laagste vaste tarieven en kosten:

• Jaarcontract met vaste tarieven
• Stroomprijs: € 0,242 per kWh
• Gasprijs: € 1,317 per m3
• Overstapkorting: Tot € 350

Peildatum: 26-03-2025

De energieleverancier die voor jouw huishouden het meest voordelig is, kan een andere leverancier uit de top 10 zijn. Daarom is het verstandig om zelf een vergelijking te maken op basis van prijs en klantscore.

Overweeg dynamisch

Op papier heeft de dynamische aanbieder Zonneplan nog een lager maandbedrag dan Energiedirect. De leverancier rekent met een gemiddelde verwachte stroomprijs van 24,5 cent per kilowattuur en 1,21 euro per kuub voor het komende jaar. Bovendien kan je door het slimme verbruiksinzicht zo’n 15 procent besparen op je totale maandelijkse kosten.

Houd er wel rekening mee dat dynamische tarieven snel kunnen wijzigen, afhankelijk van de marktomstandigheden.

Verliezers 2025

Waar er winnaars zijn, zijn er ook verliezers.

Een aantal leveranciers scoort helaas nog slecht of matig als het aankomt op klantwaardering:

1. Mega – 3,6/10

Dit zeggen klanten op onze website over Mega Energie:

• Onjuiste facturering en dubbele afschrijvingen: Een aantal klanten krijgt te maken met dubbele of onterechte afschrijvingen, soms zonder duidelijke uitleg.
• Traag of geen terugbetaling bij beëindiging van contracten: Klanten klagen dat Mega Energie na afloop van hun contract nog steeds geld afschrijft en terugbetalingen maandenlang uitstelt.
• Slechte klantenservice: Lange wachttijden, onbeschofte medewerkers en het negeren van klachten worden veel genoemd.

2. Frank Energie – 5,1/10

Dit zeggen klanten op onze website over Frank Energie:

• Onduidelijke facturatie en dubbele voorschotten: Klanten betalen vaak twee keer een voorschot en krijgen onoverzichtelijke eindafrekeningen.
• Verborgen kosten en wisselende tarieven: Bepaalde kosten stijgen zonder waarschuwing, terwijl nieuwe klanten vaak lagere tarieven krijgen.
• Slechte klantenservice en trage communicatie: Klachten over facturatie en contracten worden traag of niet opgelost.

3. Coolblue Energie – 6,3/10

Dit zeggen klanten op onze website over Coolblue Energie:

• Duidelijke maandelijkse overzichten: Klanten waarderen de gedetailleerde verbruiksoverzichten, besparingstips en acties van Coolblue.
• Trage klantenservice: Veel klanten klagen over lange wachttijden en onduidelijke antwoorden op vragen, wat zorgt voor frustratie bij het oplossen van problemen.
• Onbetrouwbare rekeningen en betalingsverzoeken: Onverwachte verhogingen van termijnbedragen, dubbele incasso’s en onduidelijke jaarafrekeningen zorgen voor een gebrek aan vertrouwen.

HEM en DGB Energie

Op onze website scoren de energiebedrijven HEM en DGB Energie nog slechter. Feit is echter dat deze bedrijven op het moment van schrijven van dit artikel geen vergunning (meer) hebben. Daarom zijn ze verder niet meegenomen in onze analyse.

Beoordeling Essent, Eneco en Vattenfall

Het gros van de Nederlanders heeft een energiecontract bij één van de drie grote energieleveranciers: Essent, Eneco of Vattenfall. Hoe scoren deze bedrijven onder klanten?

Uit de reviews op onze site blijkt dat de meeste klanten erg tevreden zijn. De gemiddelde scores variëren tussen een 7,8 en 8,4.

1. Essent – 8,4/10

Essent scoort van alle grote leveranciers het beste met een zeer nette 8,4.

Dit zijn de punten die ons opvielen:

• Behulpzame en toegankelijke klantenservice: Veel klanten zijn tevreden over de klantenservice van Essent. Medewerkers zijn vriendelijk, goed bereikbaar en geven duidelijke antwoorden op vragen.
• Slimme bespaaropties en trouwe klantvoordelen: Essent biedt klanten prettig inzicht in hun energieverbruik en handige bespaartips. Langjarige klanten profiteren van handige extra kortingen en acties.
• Hoge kosten voor teruglevering: Klanten met zonnepanelen vinden de vergoeding voor teruggeleverde stroom laag en terugleverkosten hoog.

2. Vattenfall – 7,9/10

• Gebruiksvriendelijke app en snelle service: Klanten waarderen de handige Vattenfall-app waarmee ze hun energieverbruik kunnen bijhouden en besparen. Ook de klantenservice via WhatsApp en telefoon wordt als snel en efficiënt ervaren.
• Loyaliteitsprogramma met extra voordelen: Trouwe klanten geven aan te kunnen profiteren van kortingen, spaarpunten en exclusieve aanbiedingen, waardoor het aantrekkelijk is om langer klant te blijven.
• Onduidelijke tarieven en prijspolitiek: Veel klanten vinden het lastig om op de Vattenfall-website hun exacte tarieven te achterhalen. Sommigen ervaren zelfs dat vaste klanten hogere prijzen betalen dan nieuwe klanten, wat tot frustratie leidt.

3. Eneco – 7,8/10

• Betrouwbare energieleverancier: Veel klanten zijn al tientallen jaren bij Eneco en waarderen de stabiliteit en betrouwbaarheid van de leverancier.
• Duidelijke maandelijkse verbruiksoverzichten: Eneco stuurt klanten maandelijks een helder overzicht van hun energieverbruik. Dit helpt veel van hen om goed inzicht te krijgen in hun kosten.
• Onduidelijke kosten: Sommige klanten klagen over onverwachte kosten zonder duidelijke uitleg. De klantenservice is verder niet altijd goed bereikbaar en biedt soms tegenstrijdige antwoorden.

Over deze analyse

• Alleen leveranciers met minimaal 40 reviews zijn meegenomen.
• Scores zijn afgerond naar 1 cijfer achter de komma
• De gemiddelde cijfers zijn vastgesteld op 25 maart 2025

Wil je jouw ervaring delen over je energieleverancier?

Selecteer dan je leverancier op deze pagina en laat een review achter.

---