Dit zijn de belangrijkste plus- en minpunten van Oxxio, op basis van het contractaanbod en de ervaringen van klanten.
Pluspunten
Real-time inzicht energieverbruik
Prettige app die inzicht biedt
Hoge bonussen
Onderdeel van Eneco
Minpunten
Communicatie kan soms beter
Terugleverkosten relatief hoog
Oxxio tarieven
De huidige tarieven van Oxxio zijn € 0,267 per kWh stroom en € 1,618 per m³ gas. Deze tarieven zijn berekend voor het goedkoopste contract in de energievergelijker op 13 oktober 2026.
Volledig overzicht van de energietarieven bij Oxxio:
Energietarieven van Oxxio
Contract
Stroom /kWhStroomprijs per kWh
Gas /m³Gasprijs per m³
Vast (1 jaar)
€ 0,310 per kWh
€ 1,756 per m³
Vast (3 jaar)
€ 0,267 per kWh
€ 1,618 per m³
De tarieven worden dagelijks gecontroleerd.
Teruglevering
Lever je stroom terug aan het net, bijvoorbeeld met zonnepanelen? Dit zijn de tarieven die Oxxio daarvoor hanteert.
Terugleververgoedingvoor elke kWh die je teruglevert€ 0,152 per kWh
Terugleverkostenvoor elke kWh die je teruglevert− € 0,142 per kWh
Netto terugleververgoedingwat je per kWh overhoudt= € 0,010 per kWh
Oxxio is een Nederlandse energieleverancier en positioneert zich tussen de prijsvechters op energiegebied. De focus ligt met name op het feit dat klanten alles online kunnen regelen.
Het bedrijf is sinds 2011 onderdeel van Eneco, maar functioneert nog steeds als zelfstandig bedrijf met eigen vergunningen. Inmiddels heeft de leverancier ruim 250.000 klanten weten te bemachtigen. Daarmee behoort de onderneming tot een van de middelgrote energieleveranciers in Nederland.
Oxxio levert uitsluitend groene stroom aan huishoudens. Bovendien kun je groen gas afnemen.
De prijs is goed maar de app is maar gedeeltelijk gevuld, een klantenservice is er niet of onbereikbaar. Alles moet online. AI. Maar als online niet werkt kan je niet verder. Niets of niemnad bereikbaar. Dienstbaarheid en klanttevredenheid horen altijd voorop te staan. Als dit in orde was geweest had ik mij nu niet georienteerd op overstappen.
Jaar contract bij oxxio en nu overgestapt naar andere leverancier,twee maanden later werd ik gebeld door oxxio want ik moet €10000 betalen,want ik heb de meterstanden niet doorgegeven en zo hebben ze een berekening gemaakt en dat moet ik betalen,ik ben niet mee eens want het klopt helemaal niet
Ik heb hulp nodig om te bewijzen dat het niet klopt
Wat kan ik doen
Oxxio is al lange tijd onze betrouwbare energie leverancier. Ieder jaar ongeveer een maand voor het verlopen van het contract neem ikzelf contact op om over een verlenging te spreken. Elke keer komen ze met een een mooi voorstel en daar zit dan ook een loyaliteitsbonus bij !! Top gewoon.
Oxxio is onderdeel van de Eneco groep. Omdat de energie-app erg leek op die van Eneco en omdat ik aan het eind van het jaarcontract 300 euro ontvang ben ik overgestapt van Eneco naar Oxio. De 300 euro compenseert de geïntroduceerde teruglever vergoeding van zonnestroom. Overigens functioneert Oxxio zoals Eneco, best redelijk.
Als nieuwe klant voelde ik me direct gehoord en serieus genomen. Bij vragen over het verbruik werd er steeds netjes meegedacht en teruggekoppeld. De communicatie verliep vlot, zowel telefonisch als via mail. Fijn om te merken dat klanttevredenheid hier vooropstaat.
Als je klant wilt worden, zijn ze heel meegaand... totdat zich er problemen voordoen. We hebben al sinds voorjaar 2024 een probleem inzake verbruik. Na veelvuldig telefonsich contact, op 16 september 2024 maar eens een officiele mail gezonden. Het is nu februari 2025 en we hebben nog geen enkele oplossing gekregen. Het is inmiddels 2 maand na ons laatste contact. Ik zou goed overwegen of u voor deze partij kiest.
@Caro klopt ik heb net een jaar contract afgesloten heb nu al spijt inloggen lukt niet 25 keer gedaan vaak gebeld krijg iemand aan de telefoon die praat koeterwaals versta je bijna niet ,en die chat-box moeten ze af schaffen want dat is zo waaaarde loos.
Ben bij oxxio gekomen na contact te hebben gehad met de klantenservice.
Alles ging goed tot het op de slimme meter aankwam daar snapte ik niks van en met de goede hulp van oxxio leek het inneens een peulenschil te zijn.
En ze hielpen mij ook nog eens goed met nadenken over mijn maandbedrag instellen.
Dus ik kan maar 1 ding zeggen klasse hoe ze mij geholpen heebben.
Dus bij deze een diike 10
Duidelijke uitleg en prijsafspraken, bereikbaarheid was slecht, is nu veel beter, zij werken aan innovatie. Elke maand een overzicht van je verbruik en vergelijking met maand en jaar ervoor. Kortom: dik tevreden.
Oxxio is een klantvriendelijk bedrijf, informeert en communiceert goed. Jaarafrekening en altijd redelijk op tijd en correct. Teveel betaalde bedragen worden snel uitgekeerd cq verrekend. Kortom, een klantvriendelijk bedrijf maar de tarieven mogen wat mij betreft scherper en lager.
Mijn contact met Oxxio is minimaal. Dat is en goed teren want dat betekent dat er geen probleme zijn. Ik krijg keurig hete maandelijkse energie raport.
Klantenservice gaf laatst snel antwoord op mijn vragen, zowel via chat als met bellen. Wachttijd valt mee. Vriendelijke medewerkers en lage tarieven. Top.
Erg slechte ervaring. Klantenservice werkt geheel naast elkaar heen. Bellen, Appen is zinloos. Afspraken om terug te bellen worden niet nagekomen. Nooit meer Oxxio
De app werkt steeds slecht. Bedragen kloppen niet. Wanneer er contact is met Oxxio dan weten zij ook niet hoe dat kan. Ik weet zo niet goed waar ik aan toe ben.