NieuweStroom
Totaalscore
Energieprijs
6,8
Klantenservice
4,6
Algemeen
4,8
Over NieuweStroom
NieuweStroom is een Nederlandse energieleverancier die elektriciteit en gas levert voor de zakelijke markt. Het energiebedrijf belooft de laagste variabele tarieven te bieden, omdat de prijzen direct zijn gelinkt aan de stroomhandelbeurs APX. NieuweStroom is in handen van 11 private investeerders.
NieuweStroom is zelf geen stroomproducent, maar koopt (vooral grijze) stroom in op de markt.
Plaats review
JJan N – 12 mei 2023
Prijs
Service
Algemeen
Word gek van die organisatie, reageren niet op mail terwijl dit wel op de site staat dat je op die manier een incasso kan wijzigen . Reageren niet op een contactformulier en telefoonnummers zijn ver te bekennen. Klantenservice zeer belabberd dus, maar wel steeds rappels sturen met een noreply adres, als je met iemand contact wil dan moet je maar met een bedrijf voor betalingsproblemen bellen. Nou die heb ik dus niet maar het moet wel een keer opgelost worden dit gezeik.
RRob – 29 maart 2023
Prijs
Service
Algemeen
Ik lees de ervaringen hieronder, zelf heb ik deze ervaringen niet, ben nu al 4 jaar bij ze aangesloten. Tuurlijk is de prijs het afgelopen jaar extreem hoog geweest en daar werden oom de voorschoten op aangepast. Lijkt me logisch voor een partij die niet net als andere leveranciers garanties inbouwen waardoor je meerdere jaren aan de hoge tarieven vast zit.
Gaat de prijs omhoog gaan ook de kosten omhoog maar momenteel betaal ik echt weer mooie prijzen voor mijn gas (45 cent) en elektra (0,07 cent).
Gisteren nog de servicedesk gebeld en had binnen 2 minuten iemand aan de lijn die me goed te woord heeft gestaan, ook dat is bij andere leveranciers wel anders.
Al met al geef ik ze een goede score.
FFTA – 24 april 2023
@Rob
en naar welk nummer belde u ? ik zie nergens een tel.nr. op hun website
JJan N – 12 mei 2023
@FTA
Ik kan dus ook geen nummers vinden en wordt maar niet gebeld of dat ze uberhaupt reageren op mijn verzoeken…
JJ. VISSER – 01 maart 2023
Prijs
Service
Algemeen
Prima overzichtelijke facturen van gebruik en prijsstelling. Te hoog voorschot wordt keurig in mindering gebracht op volgende facturen.
HHenk Maas – 30 januari 2023
Prijs
Service
Algemeen
Nette prijs met zeer duidelijke communicatie als aanpassingen worden gedaan.
Maandelijkse afrekening door slimme meter met zeer duidelijke factuur waarin gebruik met alle aanvullende kosten wordt aangegeven en vermeldt.
Wwalter – 16 januari 2023
Prijs
Service
Algemeen
slecht bereikbaar
AAncora – 29 december 2022
Prijs
Service
Algemeen
Contract was heel gemakkelijk af te sluiten.
Bereikbaarheid is echter 0
Op mails en of info formulieren via website volgt geen enkele reactie.
Jammer. Ga toch maar naar vertrouwde ANWB
SSanne – 09 november 2022
Prijs
Service
Algemeen
Helemaal waardeloos… We hebben 10 maanden op de voorschotten moeten wachten van voorgaand jaar. Op de mail wordt sowieso niet gereageerd, via de telefoon laten ze je 48 minuten in de wacht staan en zeggen dan dat een collega het op gaat lossen. 3 maanden later ben ik nog niet geholpen. Schandalig om zoveel geld te innen en niet bereikbaar te zijn..
GGerrit – 03 januari 2023
@Sanne betaling storneren dan reageren ze wel
JJan N – 12 mei 2023
@Gerrit Was het maar zo makkelijk, ze sturen je gewoon allemaal mails met een noreply adres en zonder dat er ergens een telefoonnummer staat. Echt waardeloos!
MMarcel – 07 oktober 2022
Prijs
Service
Algemeen
Nieuwestroom is zeer goed in het sturen van rekeningen en herinneringen en het onnodig rekenen van veel te hoge voorschotbedragen. Waar ze zeer slecht in zijn in bereikbaarheid. Op geen enkele manier wordt gereageerd op emails. Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Begin er niet aan!
PPeter – 01 november 2022
Nieuwestroom rekent te hoge voorschotten en incasseren dat een maand eerder dan in de maand zelf. Ze sturen je herinneringen en als je hierover schrijft reageren ze niet en daarom betaal ik ook niet. Kijk uit waar je aan begint!
PPeter – 01 november 2022
Helemaal mee eens!
AAart van de Kraats – 06 februari 2023
@Marcel, klopt helemaal, voorschot beprijzing is altijd veel te hoog, verbruik wordt veel te hoog ingeschat, nieuwe stroom is geen prettige partij om zaken mee te doen
JJack – 03 mei 2023
@Aart van de Kraats
Ik kan me ook niet voorstellen dat dit een prettige werkgever is met veel gezelligheid op de werkvloer..
SS. van der Toorn – 30 augustus 2022
Prijs
Service
Algemeen
Ik ben opgebeld door een verkoper, die zeer hautain was, de vragen van de klant als “dom” bestempelde en geen begrip toonde dat de klant zijn gastarief bij huidige energieleverancier wil vergelijken met het gastarief bij NieuweStroom. De verkoper wilde niet het contract eerst op papier verstrekken. Hoewel ik wel geïnteresseerd was in het aanbod, liep het stuk op de wijze van verkoop. Vanwege het arrogante optreden heb ik op gegeven moment mijn vrouw mee laten luisteren. Met het aangaan van dit contract moet zij immers ook mee willen instemmen. Richting mijn vrouw reageerde de verkoper nog onprettiger. Het contract was hij al niet bereid toe te sturen, mochten wij dit toch nog willen. Hij toonde totale onbegrip voor het feit dat klant met deze gasprijzen/energieprijzen eeen vergelijking willen trekken met hun huidige leverancier (die op dit moment nog tegen een lagere gasprijs mij levert dan NieuweStroom). Mijn huidige energieleverancier zou volgens de verkoper vanaf aankomend september veel duurder zijn. Nu kan dit laaste waar zijn, maar geef ons wel de redelijke mogelijkheid om dit te kunen vergelijken. De verkoper benoemde mijn huidige leverancier met een leljik woord, dat ik niet wil opschrijven. Na even met mijn vrouw gesproken hebben, heeft de verkoper de haak erop gegooid. Mijns inziens kan je zo niet met je klanten omgaan. Zeer onprettig, niet waardig (ook richting concurrenten); zeer onbeleefd.
BBelinda – 29 september 2022
@S. van der Toorn als ik reviews van dit bedrijf bekijk, plus recent in Ad een video een rekening van € 50.000 voor een cafetaria voor 1 maand, mag u heel blij en dankbaar zijn, dat de persoon zo vreselijk was. U bent echt gespaard. Lees goed de reviews over bedrijven.
Ik hoop dat u bij een betrouwbaar bedrijf voor een redelijke prijs een contract hebt kunnen afsluiten
JJack – 03 mei 2023
@S. van der Toorn
Ik heb dezelfde ervaring helaas. Maar ook slecht bereikbaar, weinig tot niet reageren op mail, niet bereid om ook maar enige uitleg te geven over de eindafrekening waar totaal niks van klopt. Want ja ik ben maar weer overgestapt naar een andere leverancier. Mijn conclusie: geen professionele, klantvriendelijke organisatie maar precies het tegenovergestelde hiervan.
RReinier – 30 april 2022
Prijs
Service
Algemeen
Waardeloze organisatie. Facturatie is echt een drama. Zijn al een aantal jaren met meerdere panden klant. De laatste 2 jaren waren de facturen elke maand een groot drama. De voorschot nota’s was bij sommige panden geen peil op te trekken. Van voorschot voor een horeca pand van €1660 per maand ineens naar €3600 per maand etc etc. Elke maand bellen en dan komt er sorry onze fout we gaan het corrigeren. De maand erop meteen weer dezelfde ellende. Afgelopen maand maar eens een automatische incasso zelf teruggeboekt en ja hoor een week later zeggen ze alleen het gas contract op wegens niet betalen! Vervolgens afgelopen donderdag de netbeheerder aan de deur om af te sluiten. We hadden al een betrouwbare leverancier gecontracteerd. Even gebeld over de afsluiting en het was opgelost! Lang leven de betrouwbare lang bestaande leveranciers, in dit geval Essent. Ga niet met NieuweStroom in zee ze zijn niet betrouwbaar. Dit sprak de medewerkers van de Netbeheerder ook uit! Mensen pas op echt
LLuuk Pasveer – 05 juni 2022
Waarom zou ik voor Nieuwe Stroom moeten kiezen ?
OOzan – 20 april 2022
Prijs
Service
Algemeen
Zeer slecht met uitbetalen, waardeloos!
NNicolaas – 05 april 2021
Prijs
Service
Algemeen
Goede klantenservice. Overzichtelijke factuur die het verbruik heel inzichtelijk maakt en stimuleert om bewuster met energie om te gaan.
PPieter – 27 september 2022
Klantenservice onbereikbaar tot je de incasso storneert, dan word je gebeld en krijg je een grote mond. Salderen per maand is met ( veel) zonnepanelen ongunstig. Nog vóór het contract begon , heb ik opgezegd. Niet mee in zee gaan. Flutclub.
Jjack Verdaasdonk – 07 november 2022
@Nicolaas
Goede klantenservice???? Dit kan natuurlijk omdat de waardering van een klantenservice subjectief is, maar wanneer een klantenservice niet bereikbaar is via telefoon of mail en website, dan kan ik me niet voorstellen dat deze recensie van een klant is.
Ik krijg hierbij sterk het vermoeden dat een medewerker van Nieuwestroom een tegengeluid wil laten horen.
Mijn bedrijf krijgt al een jaar geen inzicht in het verbruik vanuit Nieuwestroom, terwijl er wel maandbedragen worden geïncasseerd die variëren tussen het terug ontvangen van geld en € 100.000 betalen. Dit terwijl het verbruik redelijk stabiel is
en gemiddeld rond de € 20.000 per maand uitkomt.
Belofte wordt op geen enkele wijze waargemaakt
SSebastiaan – 28 oktober 2019
Prijs
Service
Algemeen
NieuweStroom geeft mij alle vrijheid en tot heden bespaar ik toch behoorlijk op mijn stroom en gasrekening!
Llei – 20 juli 2016
electra prijs is inderdaad tov de anderen NU erg goed.over de gasprijs ben ik vooralsnog ON tevreden.
ca. 3 cent BOVN anderen. komt vaker voor men lokt met datgene waar men goedkoop mee is en vervolgens haalt men via de prijs van andere energiebron t voordeel weer (helemaal ) weg.
jammer waarom niet ook gas voor lagere prijs, winst is er dan niet zo snel maar de goedkoopste benzine pomp vind je ook meestal slechts door aanbeveling.
Dde Vries – 14 april 2020
gasprijs is wel heel erg laag momenteel! 7 cent inkoop!!!
BBrenda – 17 juni 2016
Supergoedkoop en alle vrijheid. Bespaar nu heel veel op mijn energierekening.
SStef – 17 juni 2016
Prijs
Service
Algemeen
Geen vastcontract, geen welkomstkado’s maar wel de laagste prijzen 🙂 ik ben tevreden!