Dit zijn de belangrijkste plus- en minpunten van Frank Energie, op basis van het contractaanbod en de ervaringen van klanten.
Pluspunten
100% groene stroom uit Nederland
CO2-gecompenseerd gas
Opzeggen wanneer je wilt
Minpunten
Lage review score
Wisselende maandelijkse kosten
Slimme meter verplicht
Frank Energie tarieven
Frank Energie biedt alleen dynamische energiecontracten aan. De tarieven zijn afhankelijk van de actuele marktprijs voor stroom en gas (EPEX en TTF), plus de inkoopkosten van de leverancier. Bekijk de actuele dynamische tarieven hier.
Over Frank Energie
Frank koppelt de energiesector aan slimme oplossingen op IT-gebied. Uniek aan dit energiebedrijf is dat wordt afgerekend op basis van openbaar gepubliceerde handelsprijzen. Dat betekent dat je voor stroom en gas betaald, afhankelijk van de inkoopprijs. Je energiekosten bewegen dus mee met de markt.
De prijs die je betaalt, komt één-op-één overeen met de handelsprijs, waardoor er dus niet wordt verdiend aan jouw verbruik. Het enige wat je aan aan Frank betaalt, is een soort vast abonnementstarief van 7,01 euro per product per maand en inkoopkosten.
Frank maakt volledig gebruik van groene stroom opgewekt uit Nederlandse zon- en windparken. Het geleverde gas is CO2-gecompenseerd.
Dacht altijd dat je per maand alles betaalde en geen jaar afrekening meer kreeg.
Maar die kreeg ik toch .
Moet 659 euro alsnog aan energiebelasting betalen.
Met FrankEnergie in zee gegaan per Februari 2022.
Tot nu toe tevreden over de communicatie en de prijs.
Over het jaar 2023-2024 waren dit mijn kosten ontleend aan de jaarrekening van die periode, gebaseerd op een 2 persoons huishouden :
2023-2024 All- in prijzen
Electra € 200,00
Gas € 603,00
Energie belasting € 502,00
Netbeheer € 591,00
Vergoeding Frank € 120,00 (+)
__________
€ 2.016,00
€ 2.016,00
Energiebelasting af € 600,00 (-)
__________
€ 1.416,00
P/M gemiddeld € 118,00
Al met al ondanks de stijgende energie prijzen, ben ik tevreden met FrankEnergie.
Op de website van Frank staat;
"Frank verdient alleen aan de maandelijkse vaste vergoeding die we jou per product vragen. En daar zijn we transparant over."
Dat klopt niet.
Frank is ook creatief met de leverkosten, de 'verborgen' kosten per geleverde m3 / kWh.
Tijdens onze contractperiode zijn de leverkosten voor gas aangekondigd gestegen van 14 ct naar 26 ct per m3 gas. Inmiddels zijn die leverkosten alweer enige tijd 8 ct per m3 voor nieuwe contracten / klanten. Wij betaalden tot het laatst gewoon 26 ct per m3. We hadden gebruik kunnen maken van de 8 ct, maar dan hadden we zelf actie moeten en op dat moment een nieuw contract bij Frank moeten afsluiten.
Een keurig verborgen verdienmodel.
Frank zegt transparant te zijn, Frank is niet transparant. En dat geven ze ook gewoon toe als je er naar vraagt.
Heel vaag ge-heen-en-weer met dubbel voorschotbedrag, eindafrekening die niet klopt. Meerdere keren contact gezocht met klantendienst, maar ze komen telkens weer met diezelfde uitleg rond het dubbel voorschotbedrag ondanks dat de cijfers niet kloppen.
Goedkopere stroom, maar daar blijft het dan ook bij. De minder grote winsten recupereren ze hoogstwaarschijnlijk grotendeels bij mensen die hun factureren niet grondig genoeg nakijken.
Frank energie. Zeker geen aanrader!
Al een jaar klant bij Frank Energie.
Facturatie: Transparant, maar je moet jezelf wel even goed verdiepen in de wijze van factureren. Heb je dit gedaan, kom je erachter dat het echt loont en helemaal klopt. Had zelf geen gedoe met dubbel voorschot.
Klantenservice: reageert altijd helder, met uitleg. Echt niet te beroerd om iets te verdiepen.
App: helder, hoop functionaliteiten. Soms hapert het, maar dat is steeds van korte duur.
Dankzij deze tarieven is mijn verbruik zeker 40% omlaag gegaan!
Voor mij zijn de prijzen bij Frank echt veel lager en ik vind ook de app veel overzichtelijker dan bij energie direct.
Mijn gasprijs van 1.40 naar 117 en stoom van 0.34 naar 0.26, dat is dus 30%. Mijn maandelijkse rekening van 300 naar 200 euro. Ik ben erg blij met Frank.
@Frank
Onbegrijpelijk jouw reactie ben de "conculega" of een zeikerd ik ben al 2 jaar bij frank Nooit gezeik en 30% lager dan Essent, Vattenval, eneco om het maar even aan je te vertellen.
Ik wilde klant worden van Frank Energie, maar als ik de beoordelingen zo lees...., dan begin ik hier echt niet aan. Wat een baggerzooi is dat bij jullie.
Wilde overstappen naar Frank Energie ivm gunstige tarieven. Niks is minder waar! Afspraken worden niet bevestigd, zelfs na herhaaldelijk bellen komt er toch weer wat anders in de 'bevestigings'- mail. Ook dat ik een verhoogd risico zouden vormen en daarom bij voorbaat een paar honderd euro moet betalen op basis van een onduidelijke analyse gaat is idioot. Ik kan ook gunstige tarieven aanbieden als je bij voorbaat al enkele 10tjes per maand gaat innen...de gunstige tarieven zijn voor Frank zelf en niet voor klanten. Ik houd hier een hele nare smaak aan over en wil niet met Frank in zee
Heel vaag ge-heen-en-weer met dubbel voorschotbedrag, eindafrekening die niet klopt, slechte chatbot als je vragen hebt, klantenservice is volgens mij een A.I.
Ben blij dat ik overgestapt ben van Vattenfall naar Frank energie. Mijn maandbedragen zijn aanzienlijk lager door de manier van rekenen. Besparingen worden op het factuurbedrag van 2 maanden later in mindering gebracht. Dus aan het eind van het jaar geen bijbetaling of teruggave. Ben zeer tevreden. Krijg alle dagen via de app een overzicht van mijn dagelijks verbruik zodat ik zelf bepalen kan of ik wil bezuinigen of niet.
De hele aanmeldingsprocedure liep op rolletjes.
Ik heb nog nooit zo'n lage energienota gehad.
Alles heel transparant en groen. Ik ben blij dat ik ben overgestapt.
Slechte ervaringen met dit bedrijf. Begin er niet aan. Allemaal veel te ingewikkeld. Eigen administratie hebben ze ook niet op orde. Elders kun je veel beter en goedkoper terecht.
Let goed op!
Kijk uit! "Frank Energie" geeft jouw persoonsgegevens door aan derden zoals "EDR", "Payt (debiteurenbeheer)", "PropertyInfo ", en aan "Focum", of gaat zelf voor detectivebureautje spelen; om jou als "risicogeval" te bestempelen; om dan van jou een waarborgsom te verlangen, om lid te mogen worden van het roversnest!
Citaat ' Frank Energie':
"In correspondentie met onze klantenservice is er gemeld dat er een 'verhoogd' risico was geconstateerd op basis van eigen analyses die door Frank Energie worden uitgevoerd n.a.v. de kredietcheckscore." Eind Citaat.
Dit is de slager die op grond van zijn onderbuikgevoelens zijn eigen rotte vlees goedkeurt!
@Diq, ik regel voor diverse mensen energiezaken en heb ik vergelijkbaars meegemaakt. Vervolgens heb ik informatie bij hen ingewonnen, waarom deze mensen een fikse waarborgsom moesten betalen, ondanks hun verbruik erg laag is. Kreeg hetzelfde antwoord. Nu heb ik er mijn eigen idee over en dat is het volgende: deze mensen woonden vlak bij elkaar (hebben beiden een goede baan, enz. enz, maar dat terzijde). Ik denk dat ze in een postcodegebied wonen, waar veel wan-betalers zijn, die bij Frank een energiecontract hebben afgesloten. Ik heb deze 2 mensen direct overgeheveld naar een andere energieleverancier. Ik ben geen fan van Frank, door deze werkwijze en het feit dat ze dubbele voorschotten in rekening brengen. Met Next Energy, wat dynamisch betreft, heb ik de beste ervaringen!
Ik ben sinds dit jaar bij Frank energie. De dag/uur-prijzen zijn gewoon conform de spotmarkt dus daar is niets mis mee. Ik heb 36 panelen (14.220 Wp) en een Blauwhoff energieopslagsysteem van 10 x 5kWh. Zij verzorgen ook het systeem om automatisch te handelen met je opgeslagen energie. Dus opslaan als de prijs laag is en verkopen bij een hogere prijs. Voordeel is dat je altijd je energie kwijt kunt in je eigen batterij, zelf gebruiken of verkopen op het grid. Daarmee ontlast je ook nog het grid als daar een overschot is. Hoe leuk is het dat er maandelijks geld gestort word door je energiebedrijf! Het is een forse investering en je hebt er wel wat ruimte voor nodig maar het bevalt mijn uitstekend.
We hebben maart dit jaar een dynamisch energiecontract bij Frank -energie afgesloten in de veronderstelling, onze wijk kent immers geen gasuitsluitingen en ons wordt uitsluitend elektriciteit geleverd. We hebben dus een warmtepomp met WTW en zonnepanelen met daarnaast een deels (binnenzijde) houtskelet woning en voldoen dus 'by far' aan alle overheidsintenties als het om milieu en energiebesparende maatregelen betreft.
Echter moeten nu vaststellen dat een dergelijk energiecontract, met onze 22 zonnepanelen erg ongunstig uitpakt. Immers al herhaalde dagen door negatieve stroomprijs en opbrengst van onze panelen voor het terug leveren aan het stroomnet moeten betalen. Kortom bestraft worden voor energie en milieubewust investeren door energieleveranciers die 'te allen tijde' wensen te verdienen aan stroom leveren. En dan daar op de momenten dat de stroom wel geld kost voor de consument een verwaarloosbare terug leververgoeding voor geven.
Het is absoluut niet transparant, niet uit de reacties van Frank of andere stroomleveranciers die dynamische contracten aanbieden, hoe er wordt omgegaan met de berekening en saldering van energiekosten.
We hebben nu een 5 tal maanden ervaring met deze leverancier opgedaan en zien eigenlijk dat we iedere maand meer voorschot betalen als dat we voor een vast (bijv. 1-jarig) contract zouden kiezen, terwijl onze 22 panelen dagelijks aanzienlijk wat stroom opwekken, die we, in dit deel van het jaar, slechts voor een klein deel zelf gebruiken. Neem daarbij dat je in feite dagelijks gehouden bent te kijken of je nota bene je zonnepanelen moet uitzetten omdat er anders extra kosten worden berekend en duidelijk mag zijn, dat je dit als consument niet allemaal dagelijks wilt volgen. We hebben dan ook besloten vanaf augustus voor een vast contract van 1 jaar bij een andere energieleverancier te kiezen.
@Wil
Klopt helemaal, per afgelopen 1 juni ook overgegaan naar Eneco, beur je 0,36 voor terug geleverde stroom, wordt gesaldeerd met winterverbruik. Dynamisch is dodelijk voor zonnepanelen.
@Wil
Tja nu moet je niet klagen, algemeen advies is plaats is zonnepanelen tot 60a70% van je verbruik. Dat jij je dan meer panelen laat aansmeren door de installateur is jouw probleem. Je had dus kunnen besparen op de panelen en omvormer 8 panelen was waarschijnlijker genoeg geweest. Straks als salderen er af gaat leveren ze ook minder op.
Ook er egoïstisch om meer platen te plaatsen dan nodig is terwijl de buren kans lopen geen zonnepanelen te kunnen plaatsen om dat het net vol is.
NB: als je ff had gegoogeld had je kunnen weten dat zonnepanelen negatief werken op een dynamische contract. Dit wordt op de verschillende vergelijkingssites ook duidelijk weergegeven.
Snelle reactie op je op of aanmerkingen en een duidelijke uitleg verder is het een sport om zo
goedkoop mogelijk energie te gebruiken hetgeen ruim van te voren wordt er aangekondigd wat de stroomprijzen per uur zijn