Engie

weinig uitleg over storting op net van de zonnepanelen,prijs van de geleverde teveel aan electriciteit

Er zijn wijzigingen aangebracht in de maandelijkse afschrijvingen, zonder verdere toelichting. Als gebruiker wil ik wel een jaarlijkse toelichting op het gebruik van het afgelopen jaar en het waarom van een evt. verhoging van de maandelijkse afschrijvingen. Dat heb ik van Engie niet gekregen. En wat moet je dan doen als klant? Ik heb gebeld en was nr. 43 in de wachtrij, En toen kreeg ik vervolgens een dame aan de lijn die me doorverbond naar een heer, die me vervolgens doorverbond naar een dame die me ook niet kon helpen. Om gek van te worden, Ik heb wel een afschrift gekregen op mijn bankaccountwaarin er een bedrag van meer dan 1500 Euro van mijn banksaldo werd afgeschreven voor het, zogenaamd, te weinig betaalde, verbruik. Zonder toelichting. En tevens werd mijn maandbijdrage, ook zonder toelichting, meer dan verdubbeld. Dat was alleen af te leiden van mijn bankafschriften van Engie. Ik heb, via PRICEWISE, de huidige stroom- en gas-prijs tegen mijn gebruik gelegd tot een verhoging die beduidend lager lag dan de verhoging die ENGIE toepast. Mijn bijdrage was, afgelopen jaar, 112 Euro per maand. Die werd opgehoogd naar 262,50 Euro per maand. Zonder toelichting uiteraard. Volgens PRICEWISE zou dat bedrag 187,50 Euro moeten zijn, gelet op de huidige prijzen voor Electriciteit en Gas. Ik heb de door Engie afgeschreven bedragen teruggestort op mijn rekening en zal, als Engie en ik eruit komen de correcte maandelijkse termijn uiteraard overmaken naar Engie. Echter, gezien de corrupte werkwijze van Engie wil ik mij contract met Engie opzeggen en overgaan naar een andere leverancier. Engie beweert dat ik een contract heb tot oktober 2028, zonder dat te onderbouwen. Ik heb m.i. een contract afgesloten voor één jaar> Graag reactie en ook graag jullie visie wat ik hiermee aanmoet. Ik wil graag overstappen naar een nieuwe aanbieder.

Ik weet niet nu goed is of niet goed is en goedkoop je zi3d de bomen het bos niet meer en snap aldie uit leg meer ik ben al zo lang bij deze Engie

Prijstechnisch goede optie, tevreden over service

Regelmaat en correctheid; weinig op aan te merken

Na vergelijking gekozen voor een 3 jaar contract en daar geen seconde spijt gehad. Zeer scherp tarief en goede voorwaarden. Maandelijks krijg ik een helder overzicht van mijn verbruik en kosten , waardoor ik alles goed in de gaten kan houden. Ik heb 13 zonnepanelen en de teruglevering verloopt perfect en wordt eerlijk verrekend. Kortom: betroubaar en klantvriendelijk. Een 8 is meer dan verdiend.

Alles loopt lekker, geen problemen , Maandelijks kosten rapport dat vergelijkt met vorige maanden.

Enige is duidelijk met hún communicatie naar de klant toe. Regelmatig een update van het verbruik en denken met je mee als je vragen hebt.

Engie is een getrouwe energie leverancier, al veel jaren.

Prima leverancier, alleen is het onduidelijk of de laatste maanden van 2026 nog de (oude) salderingsregeling toegepast gaat worden

Ik ben tevreden over mijn energieleverancier. De communicatie is duidelijk, de kosten zijn overzichtelijk en ik kan mijn energieverbruik eenvoudig inzien. Alles verloopt naar wens en ik weet goed waar ik aan toe ben. Al met al een fijne en betrouwbare service!

ben over gestapt van limunus naar engie , en betaal maar de helft van voorheen , aan voorschotten , ik raad iedereen deze aan

Ik ben tevreden met Engie

Ik ben super tevreden met Engie. Ik heb een laag vast contract en ook de klantservice is heel goed. Ik krijg elke dag eenail met wat ik de dag er voor heb verbruikt en wat het verwachte jaarverbruik gaat worden en wat is in vergelijking met wat ik betaal. Moet ik bijbetalen of krijg ik terug. Zo kan ik het bedrag aanpassen. Per maand krijg ik een maandoverzicht en ook de vergelijking met vorig jaar en het jaar ervoor.

Communiceren met ENGIE is bevredigend. Eventuele misverstanden worden snel gecorrigeerd.

Bevalt goed

Werkt allemaal prima

betrouwbare provider en prima app

Uitstekend advies (blijkt nu) en prima dagelijkse informatie over afname. Ook nuttige tips voor zuinig energiegebruik

Als je contact op neemt met de klantenservice wordt je altijd heel snel en goed te woord gestaan en geholpen

Heb nog maar enkele maanden ENGIE als leverancier. Tot nog toe zeer tevreden. Elke dag een overzicht van energie verbruik. Hoop dat ik over de totale periode (contract voor 3 jaar) dat nog kan zeggen!

Duidelijk en helder Nog geen problemen gehad!

Mijn ervaring met ENGIE is over het algemeen positief. Ik vind de website en de app overzichtelijk, waardoor ik mijn energieverbruik gemakkelijk kan opvolgen. Ook het afsluiten en beheren van mijn contract verliep eenvoudig. Wanneer ik vragen had, kon ik de nodige informatie online terugvinden. Ik hoop dat ENGIE blijft inzetten op een goede dienstverlening en duidelijke communicatie naar klanten.

Ik ben al een tijdje klant bij Engie Energie en ben over het algemeen niet ontevreden. De levering van stroom en gas loopt zonder problemen, ik heb nooit storingen of onverwachte afsluitingen gehad. De app is redelijk overzichtelijk en geeft inzicht in mijn verbruik, wat handig is. Wat betreft de prijs: die is oke, maar zeker niet de scherpste op de markt. Ik betaal een acceptabel bedrag, maar als ik vergelijk met andere aanbieders zie ik regelmatig goedkopere tarieven voor vergelijkbare groene stroom. Een paar euro per maand lager zou al een stuk aantrekkelijker maken. Klantenservice heb ik nog niet vaak nodig gehad, en dat is misschien wel een goed teken. Als ik een vraag had, werd het redelijk opgelost, al voelt het niet superpersoonlijk of razendsnel aan. Kortom: Engie doet wat het moet doen zonder grote minpunten, maar ik word er ook niet echt enthousiast van. Voor nu blijf ik klant, maar ik houd de tarieven goed in de gaten en zou bij een duidelijke prijsdaling of beter aanbod zeker overstappen.

Al jaren betaal ik per maand €133,00. Dit jaar krijg ik te horen dat ik rond de 450.00 moet verhogen anders zou ik tijdens de jaarafrekening zo rond 950,00 bij moeten betalen. Ik heb tel contact hierover gehad maar we kwamen hier niet uit. Ik woon alleen dus snap niet waarom ik zoveel bij zou moeten betalen. Ook in de "mijn Engie" app klopt er niks van. Ik ga verhuizen en in dat andere huis zijn de kosten precies hetzelfde als waar ik nu nog woon. Soms zijn er bizarre uitschieters te zien van het gasverbruik. Totaal niet tevreden met Engie.