Clean Energy

Energieprijs
6,7
Klantenservice
7,7
Algemeen
7,2

Over Clean Energy

Clean Energy is een groen energiebedrijf die levert aan particulieren, ZZP’ers, MKB’ers en grootzakelijke klanten. De stroomvoorziening is 100 procent duurzaam en de gaslevering is CO2-neutraal middels een compensatie. Verder claimt Clean Energy een zeer scherp tarief aan te bieden.

Contact

  • Stavangerweg 16
  • 9723 JC Groningen
  • (Postadres)
  • 085 06 45 990
  • Van 10:00 tot 16:00
  • (ma t/m vr)
  • service@cleanenergy.nl
7,3

Op basis van 213 beoordelingen
Schrijf beoordeling

Schrijf een beoordeling

Wat vindt u van Clean Energy?

Prijs
Klantenservice
Algemeen

Uw gegevens

213 klantbeoordelingen over Clean Energy

  • D
    D. van der Starre

    Een opzegvergoeding te laat aangevraagd. Clean Energy niet moeilijk gedaan en alsnog deze laten vergoeden.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste D. van der Starre,

      ontzettend bedankt voor het doorgeven van uw ervaring, dit waarderen we zeer!

      met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • Y
    Yde Bouna

    Snel en gedegen antwoord gekregen op mijn vraag wat de consequenties voor mij zijn nu de gasprijzen momenteel de pan uit rijzen.
    Men stuurde alsnog de bevestiging van mijn 4 jaar vast contract, en stelde mij gerust.
    Hartstikke bedankt.

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Yde Bouna,

      bedankt voor het doorgeven van uw ervaring. Fijn te vernemen dat u de antwoorden op uw vragen heeft gekregen en alles naar wens verloopt.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • G
    Gerard

    mijn 82 jaar oude schoonvader aan de deur een contract afgetroggeld door ene Jan (een tussenpersoon) van 4 jaar, getekend op een tablet met een mailadres wat niet bestaat, op dit mailadres een offerte gestuurd waarop binnen 14 dagen een antwoord moest komen, wij als familie wisten nergens van. Dus geen reactie en dus een contract. Net op tijd heeft mijn schoonvader ons hierover ingelicht, en met veel moeite eronderuit gekomen, goede reactie van Patrick. Maar mensen let op de verkooptechniek van de tussenpersonen.

    Klantenservice
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Gerard,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring. Zoals telefonisch en per mail met u is besproken betreuren we de gang van zaken natuurlijk ook. Uw klacht is doorgezet.
      Fijn te vernemen dat u het contact met onze medewerker als prettig heeft ervaren en er een oplossing is aangedragen.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • Z
    Z. Dalfsen

    Goede en snelle afhandeling van zaken. Sympathieke
    benadering en communicatie.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Z. Dalfsen,

      ontzettend bedankt voor de mooie review, dit waarderen we zeer!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • K
    Kooij

    Vanmorgen gebeld naar Clean Energy ( die tenminste snel de telefoon opnemen) over mijn aangeboden contract, uitleg van verkoper was me niet goed duidelijk en mevrouw Daphne heeft alles rustig en goed met me doorgenomen. Omdat ik nog een meerjarig contract heb lopen wacht ik nu even met een overstap maar wanneer het kan wordt ik graag klant van Clean Energy, bedankt!

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste heer/mevrouw Kooij,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring! Fijn te vernemen dat alles naar wens is besproken.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • E
    E.M.van der Weide

    Was vorig jaar overgestapt naar Cleanenergy via een bemiddelaar, die me toezegden dat zij de overstapboete na het eerste jaar aan mij zouden vergoeden. Omdat het jaar inmiddels voorbij is, had ik contact met hen daarover. Ze vertelden dat ze niet van plan waren deze boete te betalen. Na hierover contact te hebben gehad met Cleanenergy hebben zij mij toegezegd dat zij mij de boete gaan vergoeden.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste E.M. van der Weide,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring. Fijn dat alles naar wens is opgelost!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • E
    E.M.van der Weide

    Was vorig jaar overgestapt naar Cleanenergy via een bemiddelaar, die me toezegden dat zij de overstapboete na het eerste jaar aan mij zouden vergoeden. Omdat het jaar inmiddels voorbij is, had ik contact met hen daarover. Ze vertelden dat ze niet van plan waren deze boete te betalen. Na hierover contact te hebben gehad met Cleanenergy hebben zij mij toegezegd dat zij mij de boete gaan vergoeden.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

  • M
    Myra Janssen

    Door n agressieve verkoper met (achteraf) onjuiste info, zit ik nu bij Clean Energy. Met n maandtermijn wat ruim 2x zo hoog blijkt te zijn. Verzoek tot verlaging van maandbedrag verliep moeizaam en is niet uitgevoerd door Clean Energy. Door dit enorme hoog maandbedrag , weg gegaan bij Clean Energy. Blijkt dat dit dus n reden is voor Clean Energy om de boete van de vorige leverancier (budget energie, boete 200beuro) niet te vergoeden, dit terwijl door de verkopende beller, dat wel is toegezegd…..
    Ik hoop van harte dat Clean Energy coulant gaat zijn en mij gaat helpen met deze agressieve verkoopmethode waar ik t dupe van ben…ben er ziek van…

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Myra Janssen,

      wat vervelend te vernemen dat u niet tevreden bent, dit betreuren wij dan ook zeer. We zien dat u inmiddels een terugkoppeling heeft ontvangen vanuit onze klantenservice over uw contract en dit is opgepakt.

      We hopen dat alles zo spoedig mogelijk voor u naar wens wordt opgelost. Indien u verder nog vragen of opmerkingen heeft dan kunt u ons ten alle tijden e-mailen ( service@cleanenergy.nl ) of telefonisch contact opnemen op 085-0645990 ( op werkdagen van 10:00 – 16:00 uur bereikbaar).
      We vernemen dan graag uw reactie.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

      • B
        Bonnie

        Beste Clean Energy,

        Sinds kort ben ik klant bij jullie, omdat ik graag weg wilde bij mijn oude leverancier.
        Ik had, toen ik destijds ben gebeld door (L. Van de Boom) heel erg het gevoel dat ik opgelicht werd, of dat ook echt zo is, denk ik niet maar destijds heeft Mw. van de Boom laten weten dat jullie de boete vergoeding zouden betalen en niet pas zoiden verrekenen tijdens de jaarnota. Hierin voel ik me dus wel een beetje besodemieterd want natuurlijk kan ik niet zondaar 250 ophoesten. Als ik wist dat IK eerst 250 moet betalen had ik NEVER overgestapt.
        Dit is ook niet tegen mij gezegd. Het telefoongesprek van toen, is ook opgenomen.
        Ik baal hier heel erg van! En zit ook met enorme buikpijn!!!!

        Reageren

        Reageren?

  • P
    Peter

    Enorm fijne klantenservice die niet alleen zeggen dat ze met je meedenken, maar ook daadwerkelijk de daad bij het woord voegen. Energie leveren is één, het mee-laveren met je klant is iets van een geheel andere orde. Dank voor de medewerking.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Hallo Peter,

      Hartelijk dank voor de complimenten, dat is fijn om te horen!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • R
    Rienstra

    Zeer goed geholpen ivm boete ,snelle oplossing, korte wachttijd klantenservice zeer tevreden.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

  • N
    Nadia

    Na een vervelende situatie waardoor ik zonder te weten aan een contract zou vastzitten door een verkoper die misbruik heeft gemaakt van mijn gegevens heeft Clean Energy het onderzocht en het contract geannuleerd. Super fijn natuurlijk en super vriendelijke mensen die me te woord hebben gestaan / hebben geholpen!

    Klantenservice
    Reageren

    Reageren?

  • Z
    Zwier Kroese

    Na onenigheid met de vorige leverancier van gas en electra over de opzegboete heeft Clean Energy de betaling van die boete op zich genomen. Perfect geregeld.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • M
      Myra Janssen

      Bij mij zegt Clean Energy , dat ze de boete niet gaan betalen. Terwijl ik verkeerd ben voorgelicht door een agressief verkopende beller van n call center. Ik voel me echt bedrogen

      Reageren

      Reageren?

  • P
    P Bosma

    Na een misverstand over de opzegvergoeding van de vorige energieleverancier tot een correcte oplossing gekomen en alles naar grote tevredenheid opgelost. Mijn complimenten hiervoor.

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste heer Bosma,

      Hartelijk dank voor uw review en fijn dat het naar tevredenheid is opgelost.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • T
    Tamara

    Na wat opstart probleempjes is alles super netjes opgelost! Nu eindelijk het juiste maandbedrag en hoef de rest van de maanden niet het hogere bedrag te betalen! Super fijn. Nogmaals bedankt Gladys voor alle hulp!!

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Tamara,

      Hartelijk dank voor je mooie review. Fijn te vernemen dat alles nu naar wens is.

      Met vriendelijke groet,
      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • W
    W. Noordik

    Op onterechte wijze moest ik overstappen. Na veel twlefoomtjes en.gezeur heeft clean energy het opgelost en de ontwrevhte overstap ongedaan gemaakt. Heel veel dank daarvoor.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste mevrouw Noordik,

      Hartelijk dank voor uw review. Fijn te vernemen dat alles netjes voor u is opgelost.

      Met vriendelijke groet,
      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • Y
    yvonne

    contract afgesloten met ENEX deze partij is daarna niet meer bereikbaar
    voor vragen kreeg daar geen goed gevoel over rechtstreeks gebeld
    met Clean Energy .Deze liet direct het contract vervallen snapte
    meteen wat ik bedoelde .Bedankt Inzke Danne top .
    Kom zeker binnenkort bij je terug om evteel over te stappen .
    Groet Yvonne

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Yvonne,

      Hartelijk dank voor je review. Fijn te vernemen dat alles netjes voor je is opgelost en dat je binnenkort contact met ons opneemt om klant te worden.

      Met vriendelijke groet,
      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • V
    van der Heide

    Mijn gesprek om over te stappen naar CE verliep niet echt vlekjeloos en voelde mij niet gehoord. Na dit uitgesproken te hebben met Gladys de Bruijn die dit serieus en vakkundig heeft opgepakt heb Ik besloten om bij DE te blijven.
    Mijn grote complimenten voor Gladys!

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste mevrouw van der Heide,

      Wat een mooie review om te lezen, hartelijk dank hiervoor!
      Fijn te vernemen dat alles netjes voor u is opgelost en ontzettend leuk dat u klant blijft.

      Met vriendelijke groet,
      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • H
    Henk Becks

    Ik heb Clean Energy ervaren als een bedrijf met eerlijke, empathische en sociale medewerkers. Mijn grote waardering voor deze mensen en dit bedrijf. Grote klasse.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste meneer Becks,

      Wat een mooie review om te lezen, hartelijk dank hiervoor!

      Met vriendelijke groet,
      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • K
    K. van Randen

    Nav telefonisch contact met Daphne weer op de hoogte van eindnota, alles weer duidelijk.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste mevrouw van Randen,

      Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te lezen dat u goed bent geholpen.

      Met vriendelijke groet,
      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • K
    Kevin

    Verkoper was zeer beleefd heeft netjes alles vergeleken op tarieven ik ga 324€ op jaar basis besparen. Zeer tevreden en zeker een aan rader.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Goedemiddag Kevin,

      Dat is goed om te horen dat je zo tevreden bent! Mocht je nog vragen hebben schroom dan niet om contact met ons op te nemen!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • M
    M. Akdag

    Er ging iets niet helemaal zoals het zou moeten gaan waarna ik met de klantenservice heb gebeld en mijn wensen neergelegd. Dit werd zeer snel en vakkundig opgelost door Gladys de Bruijn.
    Top, dank je wel Gladys!

    Groetjes
    Murat

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste heer Akdag,

      wat een mooie review om te lezen, hartelijk dank hiervoor!
      Fijn te vernemen dat alles netjes voor u is opgelost.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • J
    Jo

    Zoals ik hoor is iedereen tevreden maar dan heb ik een of andere schooier aan de lijn gehad want die noemde mij een rare man en andere verwoordingen die ik niet zat vertalen voor mij een dikke 0 ,prijsgewijs maakt het me niet uit, hoeft voor mij niet meer..onbeschoft volk diegene die je bellen…

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Jo,

      wat jammer te vernemen dat u niet tevreden bent. Echter hebben wij zelf geen verkoopafdeling of bellen we zelf mensen op. Helaas kunnen we dan ook niet voor u nagaan door wie óf welk bedrijf u gebeld bent.
      Het is in ieder geval geen medewerker van Clean Energy.

      We zouden hierover graag met u in contact willen komen om dit verder met u te bespreken .
      Kunt u ons een e-mail sturen naar service@cleanenergy.nl of telefonisch contact opnemen op 085-0645990 ( op werkdagen van 10:00 – 16:00 uur bereikbaar).

      We vernemen dan graag uw reactie.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • S
    Sylvia

    Mijn overstap was op een niet rechtmatige wijze tot stand gekomen. Hierdoor moest ik een boete betalen. Toevallig had ik contact met de klantenservice over iets anders. Het gesprek kwam op de rare overstap. “Als u het goed vindt dan kan ik dit laten uitzoeken” ja natuurlijk vond ik dat goed. 2 weken later een mail dat de overstap idd niet rechtmatig was en alles werd teruggedraaid! Ik wist niet eens dat dit kon.
    Mijn dank is groot en ze verdienen een dikke 10. Ze staan bovenaan mijn lijst wanneer ik wil overstappen.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Sylvia,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw review. Dit waarderen wij zeer! We hopen u dan graag een andere keer te mogen verwelkomen als klant van Clean Energy.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • N
    Nienke

    Snel en prettig geholpen door Patrick!

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Nienke,

      ontzettend bedankt voor het doorgeven van uw review. Fijn te horen dat het contact naar wens is verlopen!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • D
    Daryl van Vliet

    Zeer klantvriendelijk en helpen zoals je geholpen wilt worden . Mijn ervaring met clean energie is daarom ook met 1 cijfer te noemen en dat is een dikke vette 10+. ( en dit terwijl ik niet eens klant bij ze ben geworden).

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Daryl van Vliet,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw review en het mooie cijfer. Dit waarderen wij zeer! We hopen u dan graag een andere keer te mogen verwelkomen als klant van Clean Energy.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • F
    F.A v.d.Heuvel

    Ik ben erg prettig te woord gestaan.Ben naar tevredenheid geholpen.Mijn dank daarvoor.

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste F. A.. van den Heuvel,

      wat fijn te vernemen dat het contact met onze medewerkers goed is verlopen, dank u voor het delen van uw ervaring!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • V
    Victor Bockweg

    Ik heb zojuist contact gehad met de klantenservice van Clean Energy. Mijn probleem, herhaaldelijk niet kunnen inloggen is tijdens het gesprek prima en vriendelijk opgelost! Waarvoor dank en complimenten

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Victor Bockweg,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring, fijn te vernemen dat dit voorspoedig is verlopen!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • V
    Victor Bockweg

    Ik heb zojuist contact gehad met de klantenservice van Clean Energy. Mijn probleem, herhaaldelijk niet kunnen inloggen is tijdens het gesprek prima en vriendelijk opgelost! Waarvoor dank en complimenten

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

  • F
    F van Dam

    Ik ben onterecht bij C E terecht gekomen, waardoor ik weer een boete moest betalen. Gelukkig hebben zij het voor mij opgelost. Dank daarvoor.

    Klantenservice
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste F van Dam,

      Hartelijk dank voor het doorgeven van uw review en ervaring. We vinden het fijn te vernemen dat alles voor u naar wens is opgelost!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

    • K
      Kuijpers

      Heeft u meer geluk dan ik
      Ik word maar steeds afgescheept
      Dat ik prive dingen moet doorsturen
      Heel raar allemaal 1 jaar wachten om de boete vergoeding te krijgen

      Reageren

      Reageren?

  • T
    Theo kersten

    Ik was door tussenkomst van “het Landelijk Collectief” bij Clean Energy terecht gekomen, goede prijzen, prima behandeling, echter het collectief heeft er een ondoorzichtige situatie met meerdere leverancier van gemaakt. Dit allemaal buiten de schuld van Clean Energy, met name mevrouw Daphne Wijsbeek heeft er veel energie ingestopt om het uiteindelijk, door overeenkomsten elders, binnen aanvaardbare banen te lijden, met helaas een annulering van de overeenkomst met Clean Energy tot gevolg, chapeau..

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Theo Kersten,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring. Fijn te vernemen dat het contact bij ons verder naar wens is verlopen en we heten u graag een andere keer welkom als klant van Clean Energy!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • P
    Pierre

    Goedemiddag,

    bedankt voor de uitleg, nu kan ik verder.

    Met vriendelijke groeten,

    Pierre Franssen

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Pierre Franssen,

      bedankt voor het doorgeven van uw ervaring, goed te horen dat de uitleg verder naar wens was!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • S
    Sara

    Vanmorgen gesproken met Daphfne voor het aanmaken van een account, goede uitleg gekregen en account nu kunnen aanmaken! Bedankt!

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Sara,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring met onze medewerker, fijn te vernemen dat alles naar wens is verlopen!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • M
    Mevr. G.M. Tros

    Ik heb de contacten met de clientenservice als zeer prettig beschouwd en jullie hebben mijn klacht over de overname van budget energy naar clean energie door het call centre
    goed afgehandeld en ik wil u daarvoor bedanken.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste mevrouw Tros,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw mooie review, dit waarderen we zeer!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • R
    Roland van der Horst

    Geachte klanten services,

    Heb een aantal reviews gelezen en het komt er op neer dat het probleem bij de tussenverkopers ligt.
    Ik heb nog geen contract bij jullie maar heb (per mail) een offerte ontvangen van de inderdaad vervelende verkoper/tussenpersoon. Die mail was een grote uitzondering.

    Kan ik niet rechtstreeks zaken doen met jullie. Volgens de verkoper is alleen een 4 jarig contract mogelijk.
    Ik kreeg een aanbod met deze tarieven: (en die zijn lager als mijn huidige aanbieder), kloppen deze?
    Stroomtarief normaal p/kWh € 0,08470 p/kWh
    Stroomtarief dal p/kWh € 0,07381 p/kWh
    Vaste kosten stroom € 7,56 p/mnd
    Gastarief € 0,30129 p/m3
    Vaste kosten gas € 7,56 p/mnd

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Goedemiddag meneer van der Horst,

      Hartelijk dank voor uw reactie. Uiteraard is het ook mogelijk om rechtstreeks een offerte te ontvangen voor verschillende looptijden. De tarieven zijn per contracttype verschillend. Als u ons een verzoek voor offerte wil sturen naar service@cleanenergy.nl dan zullen wij hier spoedig op reageren.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • D
    doornbosch

    vandaag voor de zoveelste keer gebeld door CE en alles netjes geantwoord en beantwoord. De telefonische verkoper bleef maar aandringen, had alles al in orde gemaakt zei hij. Kreeg een tijd klok te zien en ja natuurlijk ook 2 week bedenk tijd. Ná controle beleefd geantwoord en dat ik geen belangstelling had.
    Leer Uw(callcenter)(0202259211) medewerkers netjes te blijven, nee is nee. Tijd klok die mee tikt? Hoe verzin je het!!!!

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste heer/mevrouw Doornbosch,

      Wat spijtig te vernemen dat u niet tevreden bent over ons bedrijf. Echter benaderen wij zelf geen mensen, we hebben geen verkoopafdeling. Ons bedrijf is gevestigd in Groningen en we bellen dan ook niet met een 020-nummer.
      Het lijkt erop dat u bent benaderd door een tussenpartij, dit zijn echter geen medewerkers van Clean Energy.

      We zouden hierover graag met u in contact willen komen om dit verder met u te bespreken .
      Kunt u ons een e-mail sturen naar service@cleanenergy.nl of telefonisch contact opnemen op 085-0645990 ( op werkdagen van 10:00 – 16:00 uur bereikbaar).

      We vernemen dan graag uw reactie.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • M
    Marieke Hulman

    Ik ben ontzettend goed en behulpzaam geholpen door mevrouw de Bruijn, die voor een zeer passende oplossing heeft gezorgd.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste mevrouw Hulman,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw mooie review, dit waarderen we zeer!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • R
    Robert de Jonghe

    Ik heb een vrij bijzondere ervaring opgedaan waarover ik iedereen graag wil berichten. Clean Energy (CE)heeft in eerste instantie een acceptabel contract aangeboden voor levering van energie . Maar rtoen de eerste nta op de deurmat viel schrok ik van het verschil wat afgesproken was en die van CE. Een medewerkster van CE, mevrouw Daane, heeft zich vanaf dat moment enorm ingespannen de waarheid en juiste feiten boven water te halen. Het resultaat bleek dat ik inderdaad gelijk had en er onheus gehandeld was bij de tussenpartij, dus niet bij CE. Ik heb de excuses graag aanvaard van mevrouw Daane en ik zal zeker in overweging nemen over te stappen naar onderneming zoals CE waas alles zeer correct en doeltreffend geregeld wordt Daar kan menig ondernemer nog iets van leren
    Robert

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Robert de Jonghe,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring ,wij hechten veel waarde aan uw mening.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • E
    E. van Dijck

    15 maart jl. heb ik een negatieve review geschreven. Clean Energy heeft contact opgenomen met mij. Wij hebben drie telefoongesprekken gevoerd. De afspraak over het te betalen maandbedrag was door mij gemaakt met een ‘tussenpersoon’. Dat kwam niet overeen met het bedrag dat daadwerkelijk in rekening werd gebracht. Het is nu duidelijk dat de fout bij deze tussenpersoon lag. Met Clean Energy heb ik uiteindelijk toch de hele zaak op een correcte manier kunnen afhandelen. Naar mijn volle tevredenheid dus waarvoor ik de klantenservice met vier sterren wil belonen.

    Klantenservice
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste E. van Dijck,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw nieuwe review, fijn te vernemen dat alles naar tevredenheid is opgelost.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • G
    Geert

    Prettig en snel geholpen aan de telefoon. Ik kon iets niet vinden. De medewerkster zei: “desnoods help ik u de hele dag”.
    Kijk, daar word ik nou blij van.

    Gr. Geert Lenselink

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Geert Lenselink,

      wat fijn te vernemen dat u goed geholpen bent, bedankt dat u uw ervaring heeft willen delen. Dit waarderen we zeer!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • M
    Marco

    Goed en snel gereageerd en netjes afgehandeld

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Marco,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring, dit waarderen we zeer!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • B
    Brinks

    Waardeloze club, telefonisch overgehaald o danks dat ik dit nooit doe, maar goed, je kan eens een keer een fkutmaken. Hogere maandlasten dan mijn vlrige leverancier ondanks de mooie praatjes. En als je weer terug gaat ook nog 240 euro boete willen innen.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste heer/mevrouw Brinks,

      Wat spijtig te vernemen dat u niet tevreden bent over uw contract. U bent benaderd door een tussenpartij, wij beschikken zelf niet over een verkoopafdeling.
      We zouden hierover graag met u in contact willen komen om dit verder met u te bespreken .
      Kunt u ons een e-mail sturen naar service@cleanenergy.nl of telefonisch contact opnemen op 085-0645990 ( op werkdagen van 10:00 – 16:00 uur bereikbaar).

      We vernemen dan graag uw reactie.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • G
    Graves

    Hartelijk dank voor het uit zoeken van het onterecht contract van de tussenpersoon na een moeilijke telefonisch gesprek zijn we er toch uit gekomen ik ben zeer tevreden met de medewerking wat u heb gedaan hier bij nog maals mijn dank

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste heer Graves,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring. We zijn blij te vernemen dat er een oplossing is gevonden en alles naar tevredenheid is afgehandeld.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • M
    M. Struike

    Door een glade verkoper met zijn tricky praat en eigenlijk gedacht dat ik bij de zelfde energie leverancier zou blijven alleen minder ga betalen ben ik toch over gestapt en bij clean energy gekomen.

    Dat als eerst wat ik kwijt wilde nu het 2de,
    Had een vast maandbedrag afgesproken maar word door clean energy lager gezet dan is afgesproken.
    En als 3de vergoeding vd boete vd vorig leverancier word past een jaar later verrekend. Dus als je voortijdig overstap na een ander leverancier dan krijg je dus niks terug. Dus hoezo is clean Energy de goedkoopste???

    Volgende jaar stap ik gewoon weer terug na mijn oud vertrouwde energieleverancier weet tenminste wat ik krijg en kan verwachten.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste M. Struike,

      Wat spijtig te vernemen dat u niet tevreden bent over uw contract, dit betreuren wij natuurlijk zeer. De overeenkomst is tot stand gekomen via een tussenpartij, dit zijn geen medewerkers van Clean Energy. We hebben zojuist het één en ander telefonisch besproken en zullen u dan ook zo spoedig mogelijk een terugkoppeling geven n.a.v. het gesprek.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • G
    Geertje

    Ben heel goed geholpen door Clean Energy. Was door een advies groep niet correct benaderd. Clean Energy heeft dit uitgezocht en prima opgelost. Een dikke 10.

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Geertje,

      bedankt voor het doorgeven van uw ervaring, fijn te vernemen dat we u goed hebben kunnen helpen!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • R
    Rita van Homelen

    Heel prettig en verhelderend gesprek gehad, erg vriendelijk.

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Rita van Homelen,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring, dit waarderen we zeer!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • A
    A. van Selm

    Ik ben heel tevreden over de telefonische afhandeling van mijn probleem. De klantenservice verdient wat mij betreft de volle 10 punten.
    Mijn complimenten!

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste A. van Selm,

      wat een fijne review om te lezen, ontzettend bedankt hiervoor!

      Met vriendelijke groet,

      klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • S
    steve hok

    benaderd door SKY liberty wat een belachelijk callcenter is dat !
    advies klopt niets van beste clean energy
    pas op met wie uit jullie naam handelt;) advies!

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Steve Hok,

      wat jammer te vernemen dat het gesprek met deze tussenpartij niet prettig is verlopen. Er zijn echter tientallen tussenpartijen in Nederland en we kennen ze niet allemaal.

      We zouden hierover graag met u in contact willen komen om dit verder met u te bespreken .
      Kunt u ons een e-mail sturen naar service@cleanenergy.nl of telefonisch contact opnemen op 085-0645990 ( op werkdagen van 10:00 – 16:00 uur bereikbaar).

      We vernemen dan graag uw reactie.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • E
    E. van Dijck

    Herken mij volledig in het verhaal van R. Klaver en ga er zelfs nog iets overheen. Eindnota ligt hier voor mij: periode 12/11/20 – 13/01/21 in totaal 714,61 betaald. Maandelijkse termijn was afgesproken op 131 euro en werd 160 euro. De 250 euro boete zou betaald worden aan de vorige leverancier is niet gebeurd. Wel is mij nadat ik mijn contract met Clean Energy had opgezegd 250 euro boete in rekening gebracht dus niet verrekend. Niet doen dus. Gewaarschuwd mens telt voor twee!!!!! Heb een donkerbruin vermoeden dat die lieve reviews door Clean Energy zelf worden geschreven.

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Geachte heer van Dijck,

      We vinden het erg jammer te vernemen dat u niet tevreden bent over ons bedrijf. We hebben uw contractgegevens opgevraagd en zien dat
      u intern ook contact heeft gehad met onze medewerkers.
      We verzoeken u vriendelijk om uw vragen rechtstreeks naar ons door te sturen zodat we hier direct op kunnen anticiperen. Wegens privacy gevoelige informatie mogen we namelijk geen verdere toelichtingen op een openbare website plaatsen.

      U kunt altijd een e-mail sturen naar service@cleanenergy.nl of telefonisch contact opnemen op 085-0645990 ( op werkdagen van 10:00 – 14:00 uur bereikbaar).
      We vernemen dan graag uw reactie.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • C
    Cma Heijne

    De medewerkers hebben mij heeel vriendelijk te woord gestaan.
    Ze luisteren .
    Denken met je mee.
    Ben hier heel blij mee.

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Cms Heijne,

      wat een fijne review om te lezen, ontzettend bedankt voor het doorgeven van uw ervaring!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • R
    R. Klaver

    Heb enkele weken geleden een kritische review geschreven. Clean Energy gaf aan mij niet te kunnen vinden in het systeem. Toch kwam de afrekening ook nog binnen. Heb uiteindelijk voor iets meer dan 3 maanden energie 876 euro betaald. Dat is iets minder dan het dubbele wat ik bij Vattenfall betaalde. Vraag me af wie nu al die mooie reviews schrijven. Advies, begin er niet aan!!!!!

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste heer/mevrouw R. Klaver,

      zoals in eerdere review van u is aangegeven kunnen wij op alleen u naam ( R. Klaver) geen directe contractgegevens van u terugvinden. De naam Klaver komt namelijk meer voor.
      Heeft u ons zoals verzocht een e-mail gestuurd of telefonisch contact met ons opgenomen?
      We willen u graag verder helpen, echter verzoeken we u nogmaals om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we de situatie verder kunnen bekijken.
      U kunt een e-mail sturen naar service@cleanenergy.nl of telefonisch contact opnemen op 085-0645990 ( op werkdagen van 10:00 – 14:00 uur bereikbaar).
      We vernemen dan graag uw reactie.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • W
    W vd Veer

    Na eerst wat issues ben ik gebeld door de klantenservice. Nadat beide partijen verteld hadden waar ze stonden in er uiteindelijk een goed voorstel gekomen om de zaken op te lossen. Ben blij met het initiatief wat de medewerkster heeft genomen voor een oplossing!

    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste mevrouw van der Veer,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw nieuwe review, dit waarderen we zeer. Fijn te vernemen dat de eerdere issues met de overeenkomst naar tevredenheid zijn verholpen.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • M
    m nederberg

    de nederlandse vergelijker zorgde dat ik bij clean energy terecht kwam en deze bemiddelaar zou het ingaande contract met energie direct verbreken, dit deed de bemiddelaar niet waardoor ik helaas na even maand alsnog near energie direct overging… kreeg in 1 maand tijd 2 x 250 euro boete… gelukkig heeft clean energy deze Boete ingetrokken na onderzoek, wat clean energie contractureel niet hoefde te doen maar toch heeft gedaan!
    volgend jaar ga ik eerst clean energie benaderen voor een nieuw aanbod!!!

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste M. Nederberg,

      bedankt voor het doorgeven van uw ervaring, dit waarderen we zeer!
      Fijn te horen dat alles naar behoren is opgelost voor u.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • E
    E.Cyrus

    Ik had een klacht en dat is correct afgehandeld op een zeer positieve manier ben tevreden hoe zij hier op hebben gereageerd en heel snel .

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste E. Cyrus,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring. Fijn te horen dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost, we denken graag met onze klanten mee!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • I
    Ina

    Vanmorgen telefonisch contact gehad met Daphne, uitleg over het contract gekregen (het was al even geleden dat we deze hadden afgesloten).
    Fijn en professioneel gesprek gevoerd, ben weer up to date. Daphne is een aanwinst voor dit bedrijf.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Ina,

      wat een fijne review om te lezen, ontzettend bedankt voor het doorgeven van uw ervaring!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • M
    Marlies

    Inske Daane heeft alles meer dan geweldig geregeld.
    Super vriendelijk,alles uitgezocht.
    Salarisverhoging is zeker van toepassing
    Nogmaals dank. Vr groet Marlies

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Marlies,

      wat een leuke review, hartelijk dank hiervoor!
      Dit waarderen we zeer.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • J
    Jopie

    Ik wordt echt werkelijk waar schijtziek van dit pokke bedrijf. Het lijkt meer op stalken dan op een normale energie maatschappij. Geven ook valse voorlichting. Ik wordt gemiddeld 25 keer per week gebeld. Overigens steeds met een ander nummer. Want ik blokker het nr meteen. Overdreven amicale medewerkers. In één woord verschrikkelijke amateurs. Heb nu gezegd dat als ik nog 1 x gebeld wordt ik een programma inschakel. Echt niet normaal hoe dit bedrijf te werk gaat.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Jopie,

      wat jammer te vernemen dat u niet tevreden bent, echter benaderen wij zelf geen mensen voor energie contracten. Zo te zien wordt u veel gebeld door tussenpartijen. Dit zijn geen medewerkers van Clean Energy.
      We bellen altijd vanuit hetzelfde telefoonnummer ( 085-0645990) maar alleen wanneer we een vraag hebben als u al klant bij ons bent.

      Helaas kunnen we op basis van alleen uw naam geen gegevens van u terugvinden. De kans is daarmee aanzienlijk groot dat u dan ook geen klant van Clean Energy bent.
      Desalniettemin zouden we graag alsnog met u in contact komen om uw klacht te bespreken.

      Kunt u ons een e-mail sturen naar service@cleanenergy.nl of telefonisch contact opnemen op 085-0645990 ( op werkdagen van 10:00 – 14:00 uur bereikbaar).
      We vernemen dan graag uw reactie.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • G
    Guido

    Ik ben enkele weken geleden overgestapt naar Clean Energy. Via een offerte die ik snel via de klantenservice per e-mail werd toegezonden, kreeg ik een aanbod dat vrijwel gelijk was aan de aanbiedingen op gaslicht.com. Echter wordt je daar verleid met de nodige trucjes en ‘cashback’ opties die je eigenlijk zelf voor financiert. Ik ontvang nu mooi groene stroom en de CO2 uitstoot die bij mijn gasverbruik vrij komt wordt deels gecompenseerd met mooie initiatieven. Tegen een gunstig tarief. Kan het alleen maar aanbevelen.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Guido,

      hartelijk dank voor het delen van uw ervaring, wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • K
    kees Bax

    Kees
    De vele aanbiedingen die je per telefoon krijgt maken je onzeker (ben ik wel bij de goedkoopste) maar zijn ook heel vermoeiend.
    Ik ben nu ruim een half jaar bij Clean Energy en erg tevreden. Tijdens het laatste telefoongesprek kon men mij feitelijk en zonder commerciele trucs duidelijk maken dat de mij berekende prijzen gunstig zijn. De duidelijk en pretige wijze van communicatie gaven mij een goed gevoel. Zo zelfs dat ik voorlopig belletjes over de voordelen die men kan bieden vriendelijk afwijs. Compliment voor de telefoniste. Dank aan Clean Energy.

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Kees Bax,

      hartelijk dank voor het delen van uw ervaring, fijn te vernemen dat u het interne contact met ons als prettig ervaart en alles naar tevredenheid verloopt.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • J
    Jos

    Ben erg tevreden over het contract.
    Had veel vragen over de tarieven en hoe die tot stand komen.
    Daphne gaf duidelijke antwoorden, ik kan nu zelf uitleg geven aan familie en vrienden hoe dat tot stand komt.
    Kortom bij Cleanenergy zit je goed.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Jos,

      bedankt voor het doorgeven van uw ervaring, fijn te vernemen dat u tevreden bent!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • A
    Anton

    Zojuist mijn energie contract verlengd.
    De vragen die ik nog had werden door Daphne duidelijk en uitermate vriendelijk beantwoord.
    Kan Cleanenergy als energie leverancier van harte aanbevelen.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Anton,

      ontzettend bedankt voor deze leuke review, we hechten veel waarde aan de mening van onze klanten!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • M
    M. Piepenbrock

    Mijn jaar afrekening moet nog komen maar ik heb tussentijds even contact opgenomen om inzage in mijn verbruik tot dusver te krijgen en of ik wel uitkom met mijn maandelijkse voorschot.
    Ik ben heel vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen.
    Als de berekeningen kloppen zou ik eind van het jaar nog wat terug krijgen plus zit ik super goedkoop per maand.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste mevrouw Piepenbrock,

      hartelijk dank voor uw mooie review.
      Fijn te vernemen dat u het contact met de klantenservice zo prettig heeft ervaren!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • W
    W van der Veer

    Het zijn cowboys die zich door call centers laten vertegenwoordigen. Sturen geen contracten maar je moet online maar iets opzoeken. Bel gegevens zijn uiteraard niet bewaard. Ze zeggen dat iets gemeld is in juni 2020, je hoort niets neer, op de 31.12.20 nemen ze , zonder verdere aankondiging iets over. Pas heel erg op 5 dagen contract ivm verkoop huis rekening 200 euro. Houden geen rekening met lopende contracten verkeerde informatie gegeven, en uiteraard is niemand thuis als je om bewijzen vraagt. Deel op sociale media..

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

  • J
    Jolanda

    Wij zijn via een tussenpersoon terecht gekomen bij Clean Energy.
    Vorig jaar is onze verhuizing probleemloos omgezet.
    Ze hebben een prima klantenservice.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Jolanda,

      bedankt voor deze leuke review!
      Fijn te horen dat alles goed is verwerkt.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • R
    R. Klaver

    Mijn voorschot zou met 33 euro per maand naar beneden gebracht worden. Was uiteindelijk zelfs hoger dan mijn vorige leverancier Vattenfall. Heb na 3,5 maand dus direct opgezegd. Na afrekening werd een maand later nog een vierde maand voorschot afgeschreven. Maandbedrag kwam op 192 euro, ruim 50 euro per maand. De boete van 250 euro is daarin niet doorberekend. 2x telefonisch contact om dit recht te trekken heeft niets geholpen. Hopelijk is hun energie schoner dan hun vuile streken. Raad u sterk af met deze dubieuze club in zee te gaan.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste R. Klaver,

      Wat spijtig te vernemen dat u niet tevreden bent over ons bedrijf en uw contract.
      We willen dit natuurlijk graag verder met u bespreken, echter kunnen we helaas op basis van uw naam geen contractgegevens van u terugvinden.

      Kunt u ons een e-mail sturen naar service@cleanenergy.nl of telefonisch contact opnemen op 085-0645990 ( op werkdagen van 10:00 – 14:00 uur bereikbaar).
      We vernemen dan graag uw reactie.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

      • R
        R. Klaver

        Raar verhaal dat jullie mij niet kunnen vinden in het bestand. De rekeningen zijn namelijk probleemloos bij mij terecht gekomen!

        Reageren

        Reageren?

  • M
    M.Peeters

    Hallo
    Mijn ervaring met Clean Energy is heel goed.
    Via de tussenpersoon bedrijsadviseur limburg-brabant en medewerker van jullie wordt ik altijd snel en correct te woord gestaan.
    Ook wordt er altijd snel actie ondernomen als je vragen hebt .
    De prijzen zijn heel scherp .

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste M. Peeters,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring; wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • B
    Bert Wijsbeek

    Nogmaals mijn beoordeling, ik was de sterren vergeten aan te vinken. 🙂

    Na drie jaar liep het contract af. Weer verlengd. Weer met 3 jaar en vast tarief. Mooi aanbod met lage tarieven. Zeer tevreden. Ondertussen ook verhuisd. Alles werd goed geregeld. Via mail zeer snelle respons. Ook je eigen inlog pagina is duidelijk en overzichtelijk.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Bert Wijsbeek,

      Hartelijk dank voor het aanvullen van uw review en ons 5 sterren heeft gegeven. Dit waarderen we zeer!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • A
    Anneke Mol

    Als ik met een vraag belt wordt ik heel vriendelijk te woord gestaan en wordt mijn vraag heel duidelijk beantwoord

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste mevrouw Mol,

      We vinden het ontzettend leuk te vernemen dat al uw vragen direct en correct worden opgepakt voor een vlotte afhandeling.
      Bedankt dat u uw ervaring heeft willen delen!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • C
    Clarinda

    Er was mij het een en ander onduidelijk over mijn overstap naar Clean Energy. Telefonisch contact opgenomen, hierbij is mij heldere uitleg gegeven wat betreft mijn ingangsdatum en overige vragen. Daphne heeft mij hier keurig doorheen geloodst. Prijs, klantenservice en algemeen geef ik de volle 5 sterren.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Clarinda,

      ontzettend bedankt voor het doorgeven uw uw review, we hechten veel waarde aan de mening van onze klanten!
      Fijn dat het contact met onze klantenservice naar wens is verlopen.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • J
    janny rijnhoud

    wilde inloggen om een account te maken,maar door mijn gezondheidstoestand,lukte het niet,door jullie telefoniste,die vriendelijk en heel geduldig was,is alles goedgekomen en daar ben ik haar heel dankbaar voor!:)

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste mevrouw Rijnhoud,

      wat fijn te vernemen dat alles naar tevredenheid is opgelost en u nu gebruik kunt maken van uw Clean Energy account!
      Bedankt dat u uw ervaring heeft willen delen.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • T
    The scholtes

    Ik ben fijn geholpen door jullie
    Hartelijk bedankt

    Prijs
    Klantenservice
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste The Scholtes,

      bedankt voor het delen van uw ervaring, dit waarderen we zeer!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • B
    Bert Wijsbeek

    Na drie jaar liep het contract af. Weer verlengd. Weer met 3 jaar en vast tarief. Mooi aanbod met lage tarieven. Zeer tevreden. Ondertussen ook verhuisd. Alles werd goed geregeld. Via mail zeer snelle respons. Ook je eigen inlog pagina is duidelijk en overzichtelijk.

    Reageren

    Reageren?

  • C
    C. ten Velde

    Ik had laatst een offerte gestuurd gekregen en had er toch wat vragen bij, dus gebeld de klantenservice geholpen door irene.
    Ze heeft me super snel en vriendelijk geholpen met wat vragen over tarieven, prijzen, overstap kosten etc.

    Zo ver klinkt alles goed 5 sterren!

    Dankjewel!

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste C. Ten Velde,

      hartelijk dank voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn te vernemen dat alles snel en naar wens is afgehandeld.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • F
    F. De Bruyn

    Telefonisch meer dan uitstekend geholpen door Dafne van de klantenservice. Een luisterend oor en begripvol over de situatie, alles is mij duidelijk.

    Bedankt

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • C
      Corinna Wijnands

      Super vriendelijke medewerkster, heel behulpzaam.

      Reageren

      Reageren?

      • K
        Klantenservice Clean Energy

        Beste mevrouw Wijnands,

        hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring en fijn te horen dat u het contact zo positief heeft ervaren!

        Met vriendelijke groet,

        Klantenservice Clean Energy

        Reageren

        Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste F. de Bruyn,

      Wat een mooie review, ontzettend bedankt voor het doorgeven van uw ervaring . Dit waarderen wij zeer!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • T
    Ton Sleeking

    Prima service, gericht advies en snelle afhandeling!

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste meneer Sleeking,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring, wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten!
      Ook fijn te vernemen dat alles verder naar wens verloopt.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • A
    Armen

    Hele goede service en klantvriendelijkheid. Ik wil jullie heel erg bedanken voor de top serivice en jullie klantvriendelijkheid. Jullie hebben mij erg goed geholpen.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

  • A
    Armen

    Hele goede service en klantvriendelijkheid. Ik wil jullie heel erg bedanken voor de top serivice en jullie klantvriendelijkheid. Jullie hebben mij erg goed geholpen.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Armen,

      ontzettend bedankt voor deze mooie review met toelichting. Dit waarderen we zeer!
      Fijn te vernemen dat alles verder naar wens is verlopen.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • N
    Nick

    Wat een k*’t bedrijf. Eerst binnen worden geluld met een verkoopverhaal waar nix van blijkt te kloppen, vervolgens een boete van 250euro omdat ik binnen 3 weken mijn contract wilde beëindigen en nog een eindrekening van van 125euro die ik moet bij betalen omdat ik dat extra verbruikt zou hebben ‍♂️. Ik heb in 10 jaar tijd nog nooit hoeven bij betalen aan stroom of gas maar bij Clean Energie wel. Conclusie: 6 weken Clean Energie en €500euro kwijt.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Nick,

      Wat jammer te vernemen dat u niet tevreden bent. Dit willen we natuurlijk graag met u verder bespreken.
      U bent namelijk benaderd door een tussenpartij, dit zijn geen medewerkers van Clean Energy.
      Daarnaast is een eindnota opgebouwd uit diverse punten, deze willen u toelichten.
      Helaas kunnen we op alleen de naam Nick geen contractgegevens van u terugvinden. Dat maakt het bespreken van een oplossing lastig.
      Kunt u ons een e-mail sturen naar service@cleanenergy.nl of telefonisch contact opnemen op 085-0645990 ( op werkdagen van 10:00 – 14:00 uur bereikbaar).
      We vernemen dan graag uw reactie.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • L
    Laan

    We werden binnen gehaald zonder vermelding dat wij bij onze oude een boete zouden krijgen en wij hier zelf voor op moesten draaien. Gelukkig wilde Essent ons terug en betaalde zij netjes de boete terug. Toen kregen wij een afrekening van clean energie met €115,- extra kosten want dat hadden wij zogenaamd extra verbruikt in de laatste maand! BULLSHIT want die maand 5x alleen in de avond de kachel aan gehad!!! Dit kan ik allemaal terug zien. NOOIT BIJ HUN GAAN, oplichters!!!!!!

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Laan,

      we vinden het natuurlijk uitermate vervelend dat u niet tevreden bent en willen dit graag met u bespreken.
      Helaas kunnen we op alleen de naam Laan geen contractgegevens of andere informatie van u terugvinden.

      Kunt u ons een e-mail sturen naar service@cleanenergy.nl of telefonisch contact opnemen op 085-0645990 ( op werkdagen van 10:00 – 14:00 uur bereikbaar).
      We vernemen dan graag uw reactie.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • J
    Jct. VERSCHUUR

    Even terug komen op eerdere berichten mijner zijden
    Ik had geschreven dat Clean Energie niet menselijk was.
    Maar deze woorden neem ik terug
    Clean Energie en ik , zijn er samen met een goede oplossing uitgekomen
    Doormiddel van een goed gesprek
    Clean Energie stond absoluut in hun recht
    Maar door een fout van mijne zijden is het mis gelopen
    Ben Clean Energy en hun personeel dankbaar dat we er samen uit zijn gekomen met een zeer tevreden oplossing
    Dankjewel Johan V

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste meneer Verschuur,

      bedankt voor uw nieuwe review.
      Fijn te vernemen dat alles naar wens is opgelost.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • A
    Aad

    Door tussenpersoon was er een contract afgesloten waar ik volgens hen niet meer vanaf kon. Heb toen zelf contact opgenomen met Clean Energy en zij hebben alles keurig geregeld en er voor gezorgd dat het contract ontbonden werd en ik weer terug kwam bij mijn oude leverancier.
    Zeer vriendelijke klantenservicemedewerkster die met een passende oplossing kwam.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Aad,

      Hartelijk dank voor de mooie review, dit waarderen we zeer!
      Fijn te horen dat het contact met onze klantenservice goed is verlopen.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • J
    Jct. VERSCHUUR

    Geen fijne ervaring met Clean Energy
    Ik wou van mijn contract af , eerlijk ik was buiten het opzeg termijn maar nog lang geen levering datum.
    Ben van Clean Energie af gelukkig maar wel 250 euro boeten betalen
    Onmenselijk zonder enig begrip , nee recht is recht
    Daar hebben ze gelijk in
    Maar menselijk nee dat zijn ze niet . Triest gewoon triest om zo geld te verdienen.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Geachte heer Verschuur,

      wat spijtig te vernemen dat u niet tevreden bent over uw ervaring met Clean Energy. We zien dat er in december 2020 en januari 2021 diverse malen rechtstreeks contact is geweest .
      U geeft aan dat u buiten uw wettelijke bedenktijd de overeenkomst heeft geannuleerd. Omdat een leverancier op dat moment al kosten heeft gemaakt kon de overeenkomst niet meer kosteloos worden geannuleerd. Hierom heeft u een opzegvergoeding ontvangen.
      Verdere details omtrent de opzegvergoeding zijn met u in overleg besproken.
      Indien u verder nog vragen of opmerkingen heeft welke u met ons wilt bespreken dan zien we u bericht graag via een e-mail naar service@cleanenergy.nl of via telefonisch contact op 085-0645990 ( op werkdagen van 10:00 – 14:00 uur bereikbaar) tegemoet.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

      • J
        Jct. VERSCHUUR

        Nooit een opzeg vergoeding ontvangen
        Onzin wat u verteld
        Ik ben omgepraat door Nederlands Energie Loket
        Gewoon door vergissing ingetrapt
        Blijf bij mijn eigen energy bedrijf
        U en alleen Clean Energy pakt mijn een iemand die haast niets heeft aan
        Recht ja
        Maar misselijk bah

        Reageren

        Reageren?

    • J
      Jct. VERSCHUUR

      Ik was ontevreden over de boeten die ik had gekregen van Clean Energy,
      Maar doormiddel van een goed gesprek, zijn ik en Clean Energy tot beiden tevredenheid tot een oplossing gekomen
      Terwijl Clean Energy in hun wettelijke recht stond,
      Ik bedank de medewerkers van Clean Energy voor deze goede naar tevredenheid een oplossing gevonden heeft
      Mijn woorden van Onmenselijk neem ik terug
      Dit Energy bedrijf is een oplossing te bespreken
      Dankjewel
      Johan Verschuur.

      Reageren

      Reageren?

  • R
    Raymond

    Onbeschoft bedrijf! Bellen je 10x op een dag, soms maar met enkele minuten er tussen. Dus dan pak je je telefoon en zie je dat hetzelfde nummer 6x in 14 minuten heeft gebeld. Dat tot daar aan toe, vervolgens krijg je een aanbod, die je dan ook NU moet afsluiten van een medewerker. Na aangegeven te hebben dat ik het aanbod eerst wilde bekijken werd dit uiteindelijk met veel pijn en moeite geaccepteerd. Later die dag heb ik het aanbod per mail afgewezen, werd ik weer gebeld. Wat ik wel niet dacht, en u bent gek, en iedereen zou dit afsluiten, behalve U! Dan bekijkt u het maar lekker werd er ook nog gezegd.

    Geen woorden voor, dat dit in 2021 nog kan.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Raymond,

      zo te lezen wordt u veel door tussenpartijen benaderd voor een energie contract. Dit zijn echter geen medewerkers of collega’s van Clean Energy. Wij benaderen zelf geen mensen voor een overeenkomst.

      We vinden het natuurlijk erg vervelend te vernemen dat dit u zo vaak overkomt. We zouden dit graag rechtstreeks met u willen bespreken aangezien we geen contractgegevens op uw naam hebben staan, noch uw leverancier zijn.

      Kunt u ons een e-mail sturen naar service@cleanenergy.nl of telefonisch contact opnemen op 085-0645990 ( op werkdagen van 10:00 – 14:00 uur bereikbaar).
      We vernemen dan graag uw reactie.

      Reageren

      Reageren?

    • J
      Jopie

      Dit is dus ook mijn ervaring, het lijkt meer op stalken. Ook nadat ik heb gezegd dat ik UIT het systeem wil.

      Reageren

      Reageren?

  • G
    Gert

    Goede service. alles allemaal netjes geregeld, klantenservice werkt ook prima!

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Gert,

      Hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring, we hechten veel waarde aan de mening van onze klanten.
      Fijn te vernemen dat alles netjes is geregeld!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • E
    E. De Craen Van Den Broek

    Word er plots geld afgeschreven, zonder ooit contact. Dab dubbele lasten, zag het op tijd en terug geboekt. Werkelijk!!!

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

  • F
    Frank

    Ook via een tussenpersoon een contract afgesloten. Mijn oude energieleverancier ( Energiedirect) kreeg hier lucht van en heeft contact met mij opgenomen en mij op een bijzonder prettige wijze geholpen om te proberen van Clean Energy af te komen .

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Frank,

      Wat jammer te vernemen dat u niet tevreden bent over de tot stand koming van de overeenkomst, dit betreuren we natuurlijk zeer.
      Helaas kunnen we op basis van alleen uw voornaam geen eerder contact of klantgegevens van u terugvinden.

      Kunt u ons een e-mail sturen naar service@cleanenergy.nl of telefonisch contact opnemen op 085-0645990 ( op werkdagen van 10:00 – 14:00 uur bereikbaar).
      We vernemen dan graag uw reactie.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • E
    erica

    via list en bedrog klant geworden die wou ik helemaal niet en dit ook aangegeven bij hun tussenpersoon. Had gezegd dat ik niet wou overstappen en dit was volgens hun ook niet het geval.
    krijg een mail van Essent dat ik geen klant meer ben, zeer verbaasd
    Essent heeft nog geprobeerd om dit terug te draaien maar helaas volgen Clean Energy was het rechtmatig, snap het niet zo goed als ik bij gesprek aangeef dat ik klant van Essent wil blijven en tussenpersoon zegt dat ik dat ook blijf (dus gelogen) en dan zegt CE dat het allemaal eerlijk is gegaan niet dus
    zo jammer dit

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Erica,

      Wat spijtig te vernemen dat u niet tevreden bent over uw contract. Helaas kunnen we op basis van alleen uw voornaam geen eerder contact of klantgegevens van u terugvinden.

      Kunt u ons een e-mail sturen naar service@cleanenergy.nl of telefonisch contact opnemen op 085-0645990 ( op werkdagen van 10:00 – 14:00 uur bereikbaar).
      We vernemen dan graag uw reactie.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • V
    Vizee

    Wij waren door de energiemakelaar erin “geluist ” , is was te laat door omstandigheden dus niet gereageerd binnen de veertien dagen, toen heb ik contact met jullie op genomen hoe het gesprek gelopen was ik had meerdere malen aangegeven dat wij bij de energieleverancier wilde blijven, dit hebben uitgezocht en keurig afgehandeld wij waren n tevreden klant hierdoor, top gedaan.

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Geachte heer, mevrouw,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring. Fijn te vernemen dat alles voor u is opgelost!

      met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • H
    Hans

    via tariefspecialist veel telefoontjes gehad. Prijzen zijn toch echt duurder dan huidig contract en vervolgens erg pushen om op een knop te drukken waar dit bij staat : Ja, ik ga akkoord met het aanbod en ik ben me ervan bewust dat ik een nieuwe overeenkomst aanga. En dan vervolgens mij uitleggen dat dit alleen bedoeld is om de prijzen vast te zetten. Dit is oplichterij van de bovenste plank. 2020 dat dit nog mag in Nederland

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Hans,

      u bent benaderd door een tussenpartij, dit zijn geen medewerkers van Clean Energy. Vervelend te vernemen dat dat gesprek niet naar wens is verlopen.
      Helaas kunnen we op basis van alleen uw naam geen verdere informatie van u terugvinden.
      We zouden hierover toch graag met u in contact willen komen om dit verder met u te bespreken .
      Kunt u ons een e-mail sturen naar service@cleanenergy.nl of telefonisch contact opnemen op 085-0645990 ( op werkdagen van 10:00 – 14:00 uur bereikbaar).

      We vernemen dan graag uw reactie.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • C
    Claudia

    Via de Nederlandse Energie Vergelijker kwam ik terecht bij DGB die aangaven dat mijn energiekosten veel lager zouden kunnen.
    Vervolgens ben ik heel vaak gebeld, waarbij verschillende tarieven werden genoemd. Ze noemden telkens een tarief dat ongeveer 25 euro lager lag dan wat ik zei te betalen.
    Vervolgens hadden ze TWEE energiecontracten voor me afgesloten. De voordeligste aangehouden – dat was Clean Energy.
    Nu blijkt echter dat het maandbedrag toch ruim 30 euro hoger uitpakt dan in het verkoopgesprek was aangegeven.
    Snel weer terug naar mijn oude leverancier – voordeliger dan Clean Energy, blijkt nu.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste Claudia,

      Wat spijtig te vernemen dat u niet tevreden bent over uw contract. Helaas kunnen we op alleen uw naam geen contractgegevens van u terugvinden.
      We zouden hierover graag met u in contact willen komen om dit verder met u te bespreken .
      Kunt u ons een e-mail sturen naar service@cleanenergy.nl of telefonisch contact opnemen op 085-0645990 ( op werkdagen van 10:00 – 14:00 uur bereikbaar).

      We vernemen dan graag uw reactie.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • W
    W.T.M. van Cleef

    Dit is wat je noemt ‘service’.
    Dit is wat je noemt ‘adequaat reageren’.
    Hierdoor krijg je weer meer vertrouwen in het bedrijfsleven.

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Geachte heer/mevrouw van Cleef,

      hartelijk dank voor uw feedback, hier hechten wij veel waarde aan.

      met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • A
    André

    Bij nader inzien contract toch geannuleerd. Clean energy was goed bereikbaar en ze hebben direct het annuleren bevestigd. Dus goede ervaring met hun bereidheid om te annuleren.

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Beste André,

      hartelijk dank voor het doorgeven van de review. We hopen je dan graag een andere keer als klant bij Clean Energy te mogen verwelkomen!

      met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • M
    M. Geurts

    Echt een topbedrijf!! Hier krijgen ze mij niet zomaar weg. Mensen die clean energy hier bestempelen als frauduleus en oplichters moet zich diep schamen. Ze doen alles voor je als klant, ook wanneer je tijden van problemen kent. Ze doen er alles aan om tot een oplossing te komen, en zelfs wanneer je bv een regeling niet bent nagekomen geven ze je toch nog een kans en denken met je mee om dingen op te lossen zonder direct te gaan dreigen met afsluiten en deurwaarders wat veel maatschappijen wel doen. Heb bij clean energy niet de schrik om te contacten wat ik voorheen bij een ander wel had. Enkele medewerkers blijven me goed bij doordat zij ook wanneer je iets niet begrijpt engelengeduld blijven opbrengen en intern overleg plegen om het voor mij als klant toch opgelost te krijgen zonder er meer sores door te krijgen. Irene en Patrick. Zij zijn echt geweldig en blijven begrip en respectvol zelfs wanneer je als klant niet meer echt recht van spreken hebt omdat je afspraken niet na bent gekomen. Door oplossingsgericht meedenken ben ik gelukkig van deze problemen af en met een schone lei bij hen weer door kunnen gaan met mijn contract. Daarnaast bieden ze een ontieglijk scherpe prijs. Ik heb in mijn hele leven oprecht waar nog nooit een leverancier gehad die enigzins betaalbaar was. En nu…….. een super leuke prijs voor electra en gas. Ik heb geen enkele reden om over te stappen. Zit nu precies een jaar bij clean energy en hoe je als klant behandeld word is mij ook heel veel waard. Kunnen veel aanbieders bij wie je behandeld word als klant nummertje zoveel een heel groot voorbeeld aan nemen aan hoe het ook kan. Ben oprecht zo blij een jaar geleden voor clean energy te hebben gekozen. Mijn dank en waardering voor hen is ontieglijk groot. Dank dank dank dank!!

    Groetjes, M. Geurts

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • W
      Wendy

      En dan maar 1 ster geven voor alles?

      Reageren

      Reageren?

      • M
        M. Geurts

        Beste Wendy.

        Ik heb de meeste sterren gegeven tijdens het invullen, echter zag ik het ook toen het geplaatst was dat het bij het aantal sterren op minimaal staat. Weet niet waar het dan fout gaat want heb het zelf oprecht niet zo ingestuurd. Ik begrijp uiteraard ook dat dit vreemd overkomt aangezien ik zo super tevreden ben over clear energy.
        Sorry maar aan mij ligt het oprecht niet hoe het hier word weergegeven, maar ik kan het helaas niet wijzigen want dan had ik het zeker gedaan.

        Sorry clear energy, mijn bericht heeft op elk punt 5 sterren, echter is het ergens fout gegaan. Vraag me niet hoe dit kan, ik weet het echt niet. Sorry.

        Groetjes, M. Geurts.

        Reageren

        Reageren?

        • K
          Klantenservice Clean Energy

          Beste mevrouw Geurts,

          Helemaal niet erg dat u ons per ongeluk maar 1 ster heeft gegeven i.p.v. 5. Dat kan gebeuren.

          Ontzettend bedankt voor het doorgeven van uw ervaring en uw mooie beoordeling. Wij hechten hier veel waarde aan.

          Met vriendelijke groet,
          Klantenservice Clean Energy

          Reageren

          Reageren?

  • P
    Peter Otermans

    De “offerte” die is aangeboden door Clean Energy is weer snel geannuleerd. Daar is niets op aan te merken. De manier waarop ik benaderd ben door Nederlandse Vergelijker is echter bedroevend. In een telefoongesprek werd ik voorgehouden een offerte aangeboden te krijgen, maar dit was eigenlijk een verkapt contractaanbod. De annulering hiervan bij Nederlandse Vergelijker verliep zeer moeizaam. Hierbij was klantvriendelijkheid ver te zoeken. Erg misleidend dit!

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Geachte heer Otermans,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring ; wij hechten veel waarde aan uw mening. Fijn dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • C
    Chris

    snelle afhandeling van verzoek om herroepen van aanbod telefonische werfbureau. deskundig en vlot afspraak is afspraak

    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Goedemiddag Chris,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring, dit waarderen we zeer!
      We verwelkomen u graag een andere keer als klant van Clean Energy.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • H
    Harry Kooistra

    Ik ben op een ontzettend prettige manier geholpen door Jan Willem, en dat zonder dat ik (voorlopig) klant wordt bij CleanEnergy. Per ongeluk twee contracten afgesloten omdat ik een beetje misleid ben door een tussenpersoon. Zodoende had ik twee energiecontracten, waarvan de laatste bij Cleanenergy zou zijn. Eén contract is voor mij natuurlijk wel genoeg, en Jan Willem begreep dat en heeft het contract met CleanEnergy kosteloos voor me geannuleerd. Dit soort service onthoudt ik en mocht ik nog eens een contract moeten afsluiten weet ik aan wie ik moet denken. TOP!

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Goedemiddag meneer Kooistra,

      bedankt voor het doorgeven van uw ervaring en uw mooie beoordeling. Wij hechten hier veel waarde aan.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • P
    P. Botermans

    Bij ontvangst van de bevestiging brief bleek dat de tussenpersoon een te rooskleurige offerte uitgebracht had.
    Waardoor ik me misleid voelde.
    Na een zeer positief gesprek met Gladys van de klantenservice en overleg met haar meerdere is overeen gekomen het oorspronkelijke voorschot bedrag ( was 50% verschil ) te handhaven om het na het 1ste jaar te herzien als nodig!
    Hiervoor mijn dank en daardoor heeft Clean Energie er toch een klant erbij.

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Goedemiddag meneer Botermans,

      ontzettend bedankt voor het doorgeven van uw ervaring en mooie review, dit waarderen wij zeer!

      Fijn te vernemen dat alles naar tevredenheid is opgelost.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • J
    J. Miltenburg

    Clean Energy heeft, na mijn klacht, het reeds gestarte energiecontract kosteloos weer ontbonden, nadat zij ook constateerden dat dit voor mij nadelige contract op een niet rechtmatige wijze tot stand was gekomen via een tussenpersoon. Zij maakten het daarna voor mij in orde om weer terug te komen bij de oude leverancier. Mijn dank voor deze efficiënte en zeer begripvolle medewerking.

    Klantenservice
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Geachte heer Miltenburg,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring ; wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten. Fijn dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • J
    J. Miltenburg

    Clean Energy heeft, na mijn klacht, het reeds gestarte energiecontract kosteloos weer ontbonden, nadat zij ook constateerden dat dit voor mij nadelige contract op een niet rechtmatige wijze tot stand was gekomen via een tussenpersoon. Zij maakten het daarna voor mij in orde om weer terug te komen bij de oude leverancier. Mijn dank voor deze efficiënte en zeer begripvolle medewerking.

    Reageren

    Reageren?

  • L
    Lonneke

    Meedenkend en een fijne klantenservice met een snelle afhandeling van vragen! Gladys is een topper!

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Geachte mevrouw Lonneke,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring ; wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • K
    Kees Visser

    Erg goede klantenservice die mij uitstekend antwoord heeft kunnen geven op mijn vragen, ik heb gesproken met Daphne. Scherp geprijsd, we zijn dik tevreden.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Geachte heer Visser,

      Hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring, hier hechten wij veel waarde aan.
      Fijn te vernemen dat u tevreden bent!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • M
    Mw. Vijzelman

    Super blij met jullie service, klanten benadering, klanten uitleg, informatie verstrekken. Ontzettend fijn om na 1 jaar weinig oververbruik te hebben en ook werkelijk te ervaren dat Clean Energy echt het verschil maakt.

    Dankje wel Daphne Wijsbeek voor de uitleg!

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Geachte mevrouw Vijzelman,

      Hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring, hier hechten wij veel waarde aan.
      Fijn te vernemen dat u tevreden bent!

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • N
    Nic

    Prima service , snel en begripvol. Rechtstreeks contact en vriendelijk geholpen. pRIMA !

    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Geachte heer, mevrouw,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring ; wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten.

      Met vriendelijke groet,

      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • C
    Chris Bosschers

    Ik ben recent verhuisd en heb ook gelijk Clean Energy als nieuwe leverancier geregeld. Ze hebben niet alleen het contract op mijn huidige adres geregeld, maar ze hebben ook duidelijke uitleg gegeven hoe ik mijn oude contract op kan zeggen en welke extra kosten daaraan vast konden zitten.
    De klantenservice helpt snel en vakkundig met je vragen!

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Geachte heer/ mevrouw Bosschers,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw review; wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten.

      Met vriendelijke groet,
      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • J
    J.Sallay

    Probleem dubbel contract keurig afgehandeld!

    Klantenservice
    Reageren

    Reageren?

    • K
      Klantenservice Clean Energy

      Geachte mevrouw Sallay,

      hartelijk dank voor het doorgeven van uw review; wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten.

      Met vriendelijke groet,
      Klantenservice Clean Energy

      Reageren

      Reageren?

  • K
    Kevin

    Doe het niet! Alleen maar om geld te doen. 0 service

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

  • C
    Carls

    Beloven een veel lagere prijs per jaar en een jaarcontract.
    Contract blijkt veel hoger te zijn en het jaarcontract is opeens een drie jaren contract.
    Frauduleus doen zich voor als je huidige aanbieder.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

  • E
    E.

    Zonder toestemming mijn huidige contract bij een ander bedrijf overnemen en vervolgens niet telefonisch bereikbaar zijn. Dit riekt naar oplichterij. Verder online nog meer van dit soort verhalen te vinden. Zou hier geen contract mee afsluiten.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?

  • J
    Jeremy

    Prettig contact met Jan-Willem. Er wordt verder in bepaalde zaken gedoken waar andere het eventueel laten liggen. Een energiebedrijf dat niet alleen luistert maar ook beschikt over oplossend vermogen.

    Prijs
    Klantenservice
    Algemeen
    Reageren

    Reageren?